CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسایی عوامل مؤٍر بر بکارگیر خدمات ATM توسط مشتریان (مورد مطالعه: بانک ملت)

اعتبار موردنیاز : ۰ | تعداد صفحات: ۱۵ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۷۶ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۰
کد COI مقاله: IRIMC09_072
زبان مقاله: فارسی
نسخه کامل مقاله در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.

مشخصات نویسندگان مقاله شناسایی عوامل مؤٍر بر بکارگیر خدمات ATM توسط مشتریان (مورد مطالعه: بانک ملت)

  مصطفی ترابی - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علامه طباطبائی و مدرس دانشگاه

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر بکارگیری خدمات ماشین های خودپرداز (ATM) با استفاده از مدلی که بر اساس مدل پذیرش تکنولوژی (TAM) و تئوری انتشار نوآوری، طراحی و با نظر خواهی از اساتید و صاحبنظران بانکی بومی گردیده، تهیه شده است. این مدل، عوامل مؤثر بر بکارگیری خدمات ATM را به سه بخش ویژگی های فناوری موبایل بانک، روانشناختی و جمعیت شناختی تقسیم بندی می کند. ویژگی های فناوری ATM شامل سازگاری، مزیت نسبی/سودمندی، پیچیدگی، قابلیت آزمون، ریسک درک شده، هزینه استفاده، ویژگی های روانشناختی کاربر خدمات ATM شامل، شخصیت اجتماعی، طرز فکر پیرامون تغییر، خطر پذیری و ویژگی های جمعیت شناختی شامل جنسیت، سن، وضعیت تأهل، سطح تحصیلات، شغل و میزان درآمد سالانه می شود. در این پژوهش با استفاده از روش پژوهش توصیفی- پیمایشی، نمونه ای متشکل از 550 نفر شامل 300 کاربر خدمات ATM و 250 نفر غر کاربر از مشتریان بانک مورد بررسی قرار گرفته اند و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل مؤثر بر بکارگیری خدمات ATM پرداخته شده است. از بین ویژگی های فناوری، متغیرهای سازگاری، هزینه استفاده، سودمندی و قابلیت آزمون و از بین ویژگی های روانشناختی، خطر پذیری و طرز فکر پیرامون تغییر از عوامل مؤثر بر بکارگیری خدمات ATM می باشند.

کلیدواژه‌ها:

فن آوری اطلاعات، تجارت الکترونیکی، خدمات الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی، دستگاه های خودپرداز

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_072.html
کد COI مقاله: IRIMC09_072

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ترابی, مصطفی، ۱۳۹۰، شناسایی عوامل مؤٍر بر بکارگیر خدمات ATM توسط مشتریان (مورد مطالعه: بانک ملت)، نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی صنعتی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_072.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ترابی, مصطفی، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (ترابی، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۱۲۱۸۹
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک ملت
  • صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.