بررسی پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانک ملی ایران طبق مدل TAM

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی بین مشتریان بانک ملی ایران طبق مدل TAM

  سیده مرضیه سجادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- مدرس دانشگاه پیام نور واحد بابل
  سید علی سجادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- مدرس دانشگاه پیام نور واحد بابل
  مجتبی ربیع زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
  مریم صف آرا - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

چکیده مقاله:

پیشرفتهای تکنولوژی در عرصه بانکداری راه های جدید در اداره امور روزمره بانکداری، خصوصاً از طریق کانالهای بانکداری اینترنتی، بوجود آورده است. پذیرش و مورد قبول واقع شدن خدمات بانکی اینترنتی در بسیاری از نقاط جهان سرعت گرفته است. یکی از مهمترین مدلهای کاربردی در مطالعه میزان پذیرش سیستم اطلاعات از جانب مشتری، مدل پذیرش تکنولوژی (TAM) است. اهدافی که این تحقیق به دنبال دارد شامل 1-تعیین اهمیت فاکتورهای مهم مدل TAM اعم از سودمندی، راحتی استفاده، لذت (بهره مندی)، میزان اطلاعات، امنیت و کیفیت اتصال اینترنت بر استفاده از بانکداری اینترنتی و 2-تعیین پذیرش تکنولوزی بانکداری اینترنتی از جانب مشتریان بانک ملی ایران بر اساس فاکتورهای مدل TAM می باشند.

کلیدواژه‌ها:

بانکداری ا ینترنتی، رفتار مشتری، TAM، بانک ملی ایران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_074.html
کد COI مقاله: IRIMC09_074

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (سجادی, سیده مرضیه؛ سید علی سجادی؛ مجتبی ربیع زاده و مریم صف آرا، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (سجادی؛ سجادی؛ ربیع زاده و صف آرا، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.