CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تأثیر ارزش از نگاه مشتری بر بازارگرایی در صنعت خدمات (شرکت بیمه ایران)

اعتبار موردنیاز PDF: ۰ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۶۴ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۰
کد COI مقاله: IRIMC09_143
زبان مقاله: فارسی
نسخه کامل مقاله در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله منتشر نشده و درپایگاه سیویلیکا موجود نمی باشد.

منبع مقالات سیویلیکا دبیرخانه کنفرانسها و مجلات می باشد. برخی از دبیرخانه ها اقدام به انتشار اصل مقاله نمی نمایند. به منظور تکمیل بانک مقالات موجود، چکیده این مقالات در سایت درج می شوند ولی به دلیل عدم انتشار اصل مقاله، امکان ارائه آن وجود ندارد.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تأثیر ارزش از نگاه مشتری بر بازارگرایی در صنعت خدمات (شرکت بیمه ایران)

    علی ثریایی - عضو هیئت علمی و استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
نگین اشرف پورمیر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده مقاله:

هدف از این مقاله، تعیین رابطه میان ارزش از نگاه مشتری و بازارگرایی شرکت بیمه می باشد. روش تحقیق در این مقاله از هر دو روش کتابخانه ای و میدانی است و از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شعبه مرکزی بیمه ایران در شهرستان بابل و نیز تمامی نمایندگی ها و کارگزاران و بازاریابان شرکت بیمه ایران در این شهرستان می باشد. تعداد 100 نفر به عنوان نمونه از جامعه آماری بطور تصادفی انتخاب شده است. تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن برای ارتباط بین متغیرها بکار می رود. نتایج حاصله نشان می دهد، زمانیکه شرکت بیمه مشتریانش را به عنوان ارزش گذاری خدمت درک کند، شرکت از طریق مشتری محوری و رقیب محوری پذیرفته می شود. هنگامیکه شرکت بیمه تصور کند مشتریان نسبت به قیمت حساسند، شرکت رقیب محوری را نسبت به مشتری محوری توسعه می دهد زیرا تأکید بر قیمت توسط مشتریان تأثیر زیادی روی مشتری مداری شرکت بیمه ندارد.

کلیدواژه‌ها:

ارزش از نگاه مشتری، بازارگرایی، تأکید بر خدمات، تأکید بر قیمت، مشتری محوری، رقیب محوری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_143.html
کد COI مقاله: IRIMC09_143

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ثریایی, علی و نگین اشرف پورمیر، ۱۳۹۰، بررسی تأثیر ارزش از نگاه مشتری بر بازارگرایی در صنعت خدمات (شرکت بیمه ایران)، نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی صنعتی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_143.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ثریایی, علی و نگین اشرف پورمیر، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (ثریایی و اشرف پورمیر، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۱۹۲۹
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه ایران
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.