CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

جلب رضایت مشتری با ابزار آنالیز شکاف در سالن بدنه سازی شرکت پارس خودرو

اعتبار موردنیاز PDF: ۰ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۶۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۰
کد COI مقاله: IRIMC09_172
زبان مقاله: فارسی
نسخه کامل مقاله در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله منتشر نشده و درپایگاه سیویلیکا موجود نمی باشد.

منبع مقالات سیویلیکا دبیرخانه کنفرانسها و مجلات می باشد. برخی از دبیرخانه ها اقدام به انتشار اصل مقاله نمی نمایند. به منظور تکمیل بانک مقالات موجود، چکیده این مقالات در سایت درج می شوند ولی به دلیل عدم انتشار اصل مقاله، امکان ارائه آن وجود ندارد.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد

مشخصات نویسندگان مقاله جلب رضایت مشتری با ابزار آنالیز شکاف در سالن بدنه سازی شرکت پارس خودرو

محمدرضا شمس - مدیر ساخت بدنه شرکت پارس خودرو
حسین افتخاری - رئیس تولید بدنه شرکت پارس خودرو
عمران ایزدپناهی - سرپرست توسعه سیستم تولید شرکت پارس خودرو

چکیده مقاله:

واحدهای تولیدی با هدف جلب رضایت مشتری به دنبال راهکارهایی برای افزایش کیفیت محصولات خود هستند. هر قسمت از سازمان با تمرکز بر مسائلی که بیشترین ارزش را برای مشتری داراست تلاش می نماید محصول مطلوب تری را به آن ارائه دهد. ابزارها و روش های مختلفی در جهت شناسایی و بهبود مشکلات کیفی ارائه شده است. ابزار آنالیز شکاف یکی از روش های مؤثر در حذف فاصله بین درخواست مشتری تا محصول ارائه شده به او می باشد.مقاله حاضر با معرفی انواع شکاف به راهکارهای کاربردی اجرا شده در سالن بدنه سازی شرکت پارس خودرو و بهبودهای کیفی حاصل شده می پردازد.

کلیدواژه‌ها:

کیفیت، رضایت مشتری، آنالیز شکاف

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_172.html
کد COI مقاله: IRIMC09_172

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شمس, محمدرضا؛ حسین افتخاری و عمران ایزدپناهی، ۱۳۹۰، جلب رضایت مشتری با ابزار آنالیز شکاف در سالن بدنه سازی شرکت پارس خودرو، نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی صنعتی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_172.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شمس, محمدرضا؛ حسین افتخاری و عمران ایزدپناهی، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (شمس؛ افتخاری و ایزدپناهی، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.