CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

ارزیابی دانشکده های دانشگاه یزد با روش SRM با به کارگیری رویکرد تلفیقی AHP-TOPSIS

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۱۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۶۵ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: مدیریت کیفیت، بهره وری و تعالی سازمانی
سال انتشار: ۱۳۹۲
نوع ارائه: شفاهی
کد COI مقاله: IRIMC11_002
زبان مقاله: فارسی
نسخه کامل مقاله در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله منتشر نشده و درپایگاه سیویلیکا موجود نمی باشد.

منبع مقالات سیویلیکا دبیرخانه کنفرانسها و مجلات می باشد. برخی از دبیرخانه ها اقدام به انتشار اصل مقاله نمی نمایند. به منظور تکمیل بانک مقالات موجود، چکیده این مقالات در سایت درج می شوند ولی به دلیل عدم انتشار اصل مقاله، امکان ارائه آن وجود ندارد.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی دانشکده های دانشگاه یزد با روش SRM با به کارگیری رویکرد تلفیقی AHP-TOPSIS

  سید حیدر میر فخرالدینی - دانشیار و عضو هیئت علمی دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد
  رضا ابراهیم زاده پزشکی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه یزد
  نجمه باغیانی - دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی دانشگاه یزد

چکیده مقاله:

رضایت مشتریان سیستم های تولیدی و خدماتی به عنوان شاه بیت غزل رقابت امروزه در دنیای کسب و کار مدرن خودنمایی می کند. تعریف عناصر، اندازه گیری، تحلیل و ارتقای رضایت مشتریان به ویژه در سیستم های تولید خدمات در سال های اخیر مورد توجه وافر قرار گرفته است. برای دستیابی به این مقصود روش های متعددی استفاده شده و توسعه های زیادی برای آن ها ارائه شده است. در این تحقیق از رویکرد ترکیبی تحلیل سلسله مراتبی AHP و تاپسیس به منظور رتبه بندی دانشکده های دانشگاه یزد که شامل 12 دانشکده می باشد استفاده شد. بدین منظور ابتدا عناصر کیفی مدیریت ارتباط با دانشجو SRM به عنوان یکی از مهم ترین سیستم های خدماتی در جهان امروز شناسایی و سپس با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی (چرخش واریماکس) و مدل یابی معادلات ساختاری SEM استاندارد شدند. سگس ابعاد تشکیل دهنده SRM با استفاده از تکنیک AHP وزن دهی شده که این عمل با استفاده از نرم افزار Expert Choice 11 و نظرات 11 تن از خبرنگاران دانشگاهی صورت گرفت و در نهایت دانشکده های دانشگاه یزد با استفاده از نرم افزار Topsis 2005 رتبه بندی شدند. نتایج تحقیق بیان می دارد که دانشکده های اقتصاد، مدیریت و حسابداری، فنی و مهندسی و فیزیک دارای بهترین وضعیت در سیستم SRM می باشد.

کلیدواژه‌ها:

رضایت، مدیریت ارتباط با دانشجو، چرخش واریماکس،SEM

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC11-IRIMC11_002.html
کد COI مقاله: IRIMC11_002

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
میر فخرالدینی, سید حیدر؛ رضا ابراهیم زاده پزشکی و نجمه باغیانی، ۱۳۹۲، ارزیابی دانشکده های دانشگاه یزد با روش SRM با به کارگیری رویکرد تلفیقی AHP-TOPSIS، یازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی صنعتی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC11-IRIMC11_002.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (میر فخرالدینی, سید حیدر؛ رضا ابراهیم زاده پزشکی و نجمه باغیانی، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (میر فخرالدینی؛ ابراهیم زاده پزشکی و باغیانی، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۹۶۱۴
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.