تجزیه و تحلیل محیط سازمان براساس تفکر سیستمی در محیط فازی

تجزیه و تحلیل محیط سازمان یکی از مراحل پایه ای در تدوین استراتژی های سازمان می باشد. به طور کلی محیط سازمان رادر چهار محور نقاط قوت و ضعف (محیط داخلی) و فرصت ها و تهدیدها(محیط خارجی) بررسی می نمایند. وجود عوامل انسانی در سازمان ها باعث افزایش پیچیدگی در تجزیه و تحلیل محیط سازمان می شود. بطوریکه نادیده گرفتن روابط علی و معلولی بین عوامل محیطی می تواند باعث هدر رفتن منابع سازمان و یا بدتر شدن شرایط شود. از سوی دیگر، مقادیر متغیرها با وجود عوامل انسانی در یک محیط فازی بازنمایی می گردند. در این مقاله روشی براساس تفکر سیستمی به منظور تجزیه و تحلیل محیط سازمان در محیط فازی ارائه می گردد. در این روش ابتدا، کلیه عوامل مختلف محیطی مشخص و دسته بندی می گردند. سپس، شدت تاثیر این عوامل به صورت اعداد فازی بازنمایی می گردد. در ادامه، روابط علی و معلولی بین عوامل اصلی محیط مدل می گردند. در نهایت با استفاده از تکنیک DEMATEL فازی، میزان تاثیر گذاری و تاثیر پذیری این عوامل به همراه مقدار اهمیت هر یک مشخص می گردد. به منظور تشریح بیشتر مدل، نتایج حاصل از اجرای روش در یک مطالعه موردی ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

تجزیه و تحلیل محیط ، تفکر سیستمی ، نظریه فازی ، روش DEMATEL فازی ، تدوین استراتژی