تحلیل مدلهای سنجش بلوغ دولت الکترونیک : رویکرد دانش محور

امروزه آنچه مسلم است، حضور بی قید و شرط و بلادرنگ تمامی کشورها در محیط جدید و استفاده از فناوری اطلاعات است. بنابر این پذیرش فناوری اطلاعات یکی از ضروریات لازم و حیاتی برای کشورهای در حال توسعه است. از آن جا که امروزه مردم با مباحثی همچون تجارت الکترونیک، کسب و کار الکترونیک و ... روبه رو هستند و سازمانها و بخش های خصوصی از این طریق خدمات خود را به سطح بالایی رسانده اند، لذا از دولت ها نیز انتظار می رود تا آنها نیز خدمات خود را به سطح مطلوبی از کیفیت برسانند. از سوی دیگر در طراحی یا پیاده سازی دولت الکترونیک در سازمانهای تابعه و مقایسه آنها با یکدیگر و به عبارت دیگر تعیین یک سطح جاری میزان بلوغ در فرایند الکترونیک سازی دولت قدم اول محسوب میشود. در این زمینه مدلهای مختلفی ارائه شده است که هر کدام در جایگاه خود دارای ظرفیتهایی می باشند. اما از یک سو با توجه به اهمیت نوآوری و چابکی به عنوان مزیت رقابتی و مدیریت دانش به عنوان ابزار خلق نوآوری و مزیت رقابتی سازمان و از سوی دیگر با توجه به اهمیت دانش و اطلاعات در اقتصاد دیجیتالی، این پژوهش با رویکرد دانش به عنوان ابزار خلق نوآوری و مزیت رقابتی سازمان و از سوی دیگر با توجه به اهمیت دانش و اطلاعات در اقتصاد دیجیتالی، این پژوهش با رویکرد دانش محور به بررسی این مدلهای پرداخته و با تحلیل و مقایسه آنها، مدل بهینه در این حوزه را انتخاب نموده است. نتایج مقایسه با استفاده از نظرات خبرگان در حوزه مدیریت دانش و اقتصاد دیجیتالی، ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، مدل بلوغ دولت الکترونیک ، مدیریت دانش ، رویکرد دانش محور