مطالعه تطبیقی تأثیر اجرای مدیریت دانش در زنجیره تأمین سازمانها

مدیریت دانش طیف وسیعی از فعالیتها است که برای مدیریت، مبادله، خلق یا ارتقای سرمایههای فکری در سطح کلان به کار میرود. زنجیره تأمین شامل همه تسهیلات )امکانات(، وظایف و کارها و فعالیتهایی میشود که در تولید و تحویل یک کالا یا خدمت، از تأمینکنندگان تا مشتریان درگیر هستند. در دنیای رقابتی امروز، سازمانها با چالشهای زیادی ازجمله افزایش خواستههای مشتریان و پیشرفت سریع تکنولوژی مواله هستند که نظر به ل وم استفاده صحیح و موثر از این اطلاعات در جهت صدور تصمیمات صحیح و مفید، نظر مدیران به اب ار دانش جلب شده است. در مقاله حاضر ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط به مدیریت دانش و زنجیره تأمین در سازمانها، پا از بررسی نتایج تحقیقات تجربی، به استخراج شباهتهای بین آنها شامل توانایی بروز واکنش مناسب با دانش بهدست آمده از مشتریان، ثبت، بهروزرسانی و بازنگری مستمر تجارب افراد، وجود پایگاههای داده منسجم برای ذخیره اطلاعات، وجود فرهنگ قوی و بازجهت تسهیم اطلاعات و پذیرش مشاوره، اشتراک اطلاعات فنی - تخصصی با تأمینکنندگان و اعضای لجستیک، دسترسی تمامی افراد به منابع دانش و پروژههای انجامشده، پرداخته شده است؛ و نتیجهگیری شده است که با توجه به محیطی کهدائما درحال تغییر است اجرای مدیریت دانش ضرورت داشته و تأثیرات مثبتی در زنجیره تأمین به جا میگذارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، اطلاعات ، مدیریت دانش ، زنجیره تأمین ، سازمان