تحلیل و بررسی مزایای شبکه های اجتماعی در بهبود تجارت الکترونیک

دراینمقاله به بررسی مفهوم و انواع تجارت الکترونیک و عوامل تاثیرگذار در آن پرداخته و به وسیله استفاده از شبکه های اجتماعی به رفع آن معایب می پردازیم درشبکه های اجتماعی سعی می شود که از طریق برخی مشتریان بالقوه درسایر مشتریان نفوذ پیدا کرده و آنها را به سمت خرید محصولات تشویق کرد این شبکه ها بااطلاعات به دست آمده از روابط بین کاربران و شباهت بین رفتار کاربران و خصوصیات محصولات پیشنهادهایی را توسط پیشنهاد دهنده به مشتریان ارائه می کنند. مادراین مقاله به بررسی موارد فوق پرداخته و به ارائه تکنیکهایی جهت افزایش رضایت مشتری و اعتماد او می پردازیم.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، تجارت الکترونیک ، عاملهای پیشنهاد دهنده ، نفوذ اجتماعی