کسب دانش مدیران ارشد؛ دستاوردها و چالش‌ها مطالعه موردی صنعت پتروشیمی ایران

مدیریت دانش‌، فرآیند گسترده‌ای است که امر شناسایی، سازماندهی، انتقال و استفادة صحیح از اطلاعات و تجربیات داخلی سازمان را مورد توجه قرار می‌دهد و از این رو شاید بتوان اصلی ترین تلاش مدیریت دانش را, آشکار کردن سرمایه‏های معنوی و ناملموس و به کاربردن آن‏ها برای بقای سازمان و ایجاد مزیت در عرصة رقابت سازمانی دانست. یک راه اولیه برای کسب دانش، مستندسازی تجارب است. مدیران می‌توانند علاوه بر یادگیری از طریق عمل کردن، به‌طور نظام‌مند و از طریق برنامه‌های منظم، از موفقیت‌ها و شکست‌های خود درس بگیرند. به همین دلیل مستندسازی تجارب مدیران، ماهیت و ارزش دانش سازمانی نهفته در زوایای تجربیات را برای نیروی انسانی سازمان مشخص می نماید. اما چگونه می توان از طریق مستندسازی تجارب، دانش مدیران را کسب و به منظور مذکور باز پرورانید؟ مرکز تحقیقات و توسعة مدیریت پروژة شرکت مدیریت توسعة صنایع پتروشیمی با همکاری شرکت گسترش اندیشة پویا (گپ) در سال 1384 اقدام به مستندسازی تجربیات 5 مدیر ارشد پروژه‌های پتروشیمی نموده است. تمرکز بر مفهوم مدیریت دانش و مستندسازی بر مبنای سازه ها و مفاهیم علمی و اتخاذ نگاهی زیربنایی به این فعالیت به منظور راه اندازی سیستم مدیریت دانش سازمانی در غایت کار، از مهم ترین نقاط تمایز این مستند سازی با دیگر مستندسازی های انجام شده در ایران است. روش نامة توسعه داده شده برای این منظور، شامل مراحلی چون موضوع‏شناسی، تیپ‌شناسی شخصیتی، نیازسنجی مخاطبان، بازپروری علمی و تضمین کیفیت محتواست که در این مقاله پس از مرور آنها دستاوردها و چالش های این پروژه در هر بخش مورد موشکافی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

کسب دانش ، مستندسازی ، تجارب مدیران ، مدیریت دانش ، پتروشیمی