بررسی تاثیر بعد اطلاعاتی وب سایت بر اثربخشی بازاریابی اینترنتی نقش میانجی اعتماد الکترونیکی (شعب بانک ملی مشهد)

این پژوهش با بررسی تاثیر بعد اطلاعاتی وب سایت بر اثربخشی بازاریابی اینترنتی از طریق متغیر میانجی اعتماد الکترونیکی در شعبمنتخب بانک ملی مشهد پژوهشی توصیفی -پیمایشی در قلمرو زمانی سال 1392 است. جامعه آماری مشتریان شعب بود که حداقل یکبار از وبسایت بانک جهت انجام امور بانکی استفاده نموده اند. از بین 107 شعبه بر اساس درجه بندی سرپرستی به روش تصادفی طبقه بندی 19 شعبهانتخاب و به منظور افزایش اعتبار تحقیق تعداد 400 پرسشنامه توزیع که تعداد 336 پرسشنامه دریافت و قابل تجزیه و تحلیل بود. در آزمونفرضیه ها از طریق مدلسازی ساختاری نتایج نشان داد بعد اطلاعاتی وب سایت بر اثربخشی بازاریابی اینترنتی تأثیر معنی داری ندارد. بعداطلاعاتی وب سایت بر اعتماد الکترونیکی تأثیر معنی داری دارد. اعتماد الکترونیکی بر اثربخشی بازاریابی اینترنتی تأثیر معنی داری دارد. بینبعد اطلاعاتی وب سایت و اثر بخشی بازاریابی اینترنتی از طریق اعتماد الکترونیک رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

اثربخشی بازاریابی ، اعتماد الکترونیکی ، بازاریابی اینترنتی ، بعد اطلاعاتی وب سایت