بررسی وضعیت مدیریت کیفیت فراگیر در فدراسیون ورزش های زورخانه ای و کشتی پهلوانی ایران

یکی از موضوعاتی که در زمینه ارزیابی مدیریتی در چند دهه اخیر توجه عده زیادی را به خود جلب نموده است، موضوع کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر است. تأکید مدیریت کیفیت فراگیر و افزایش رضایت مشتریان از طریق مدیریت روش ها و نگرش های نظامند و استفاده از ابزارها و روش های ساده در فرآیند بهبود مستمر است هدف از این پژوهش بررسی وضعیت مدیریت کیفیت جامع در فدراسیون ورزش های زورخانه ای و کشتی پهلوانی ایران بود. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع تحلیلی بود که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارمندان و اعضای کمیته های مختلف فدراسیون ورزش های زورخانه ای و کشتی پهلوانی ایران بود، که از بین نیروهای اداری فدراسیون 19 نفر، کمیته آموزش سه نفر به کمیته داوران 22 نفر پرسش نامه دریافت کرده است و به آن پاسخ دادند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسش نامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع سید محمد مقیمی 1388 بود. هوای محتوایی پرسش نامه توسط متخصصین و پای یک ابزار اندازه گیری در این پژوهش بر اساس آزمون الفای کرونباخ برای پایایی کل این پرسش نامه عدد 76/25 به دست آمده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آمار توصیفی و زیر میانگین، انحراف استاندارد و... و از آمار استنباطی نظیر آزمون کاموگروف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن متغیرها و آزمون T تک نمونه ای برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده شد و برای تعیین اولویت بین ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر در فدراسیون از آزمون خی دو استفاده گردید.یافته های تحقیق نشان داد که وضعیت مدیریت کیفیت جامع در فدراسیون ورزش های زورخانه ای و کشتی پهلوانی در سطح مطلوبی قرار دارد ولی ابعاد مدیریت کیفیت از منظر میزان به کارگیری اولویت معناداری مشاهده نگردید.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، مدراسیون ورزش های زور خانه ای و کشتی پهلوانی