CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

رابطه ی بین مهارت های ارتباطی مدیران و میزان فروش آن ها از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت های تجاری شهر اردبیل

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: JR_AMA-2-7_004
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۲۹.۸۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رابطه ی بین مهارت های ارتباطی مدیران و میزان فروش آن ها از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت های تجاری شهر اردبیل

  خدیجه محمدی بارزیلی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی نوین اردبیل
حسین پیشگر - کارشناس بازرگانی

چکیده مقاله:

آنچه ما را در فهم خواسته ها و انتظارات مشتریان یاری می نماید به کارگیری مهارت های ارتباطی و مدیریت ارتباط با مشتری در جهت فروش می باشد. با به کارگیری مهارت های ارتباطی فروش می توان در رویه های قبلی سازمان و شرکت تجدیدنظر نمود و با ایجاد نوآوری در محصولات و خدمات، سطح رضایت مشتریان را ارتقاء بخشید. هدف کلی تحقیق حاضر بررسی رابطه ی بین مهارت های ارتباطی مدیران و میزان فروش آن ها از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت های تجاری شهر اردبیل بوده است. در پژوهش حاضر از روش توصیفی - همبستگی استفاده شده است. جامعه ی آماری شامل کلیه ی مدیران و کارکنان شرکت های تجاری شهر اردبیل در سال 95 بوده است. تعداد 30 نفر از مدیران به شیوه ی نمونه گیری تصادفی سهمیه ای و همچنین تعداد 50 نفر کارمند از نواحی و شرکت های اردبیل به نسبت مساوی به صورت تصادفی به عنوان گروه نمونه انتخاب گردید. ابزارهای مورداستفاده در این پژوهش شامل دو پرسشنامه ی مهارت های ارتباطی و میزان فروش مدیران می باشد. تجزیه وتحلیل داده ها با روش های آماری در سطح توصیفی و استنباطی انجام شد. یافته های پژوهش نشان دارد که بر اساس ادراکات مدیران و کارکنان بین مهارت های ارتباطی مدیران و میزان فروش رابطه ی معنی دار وجود دارد و میزان این همبستگی ازنظر کارکنان بیشتر است. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون نشان داد که بعد گروهی مهارت های ارتباطی ازنظر مدیران و کارکنان قدرت پیش بینی کنندگی میزان فروش مدیران را ندارد. همچنین مقایسه میانگین نمرات مدیران زن و مرد در مقوله مهارت های ارتباطی و میزان فروش نشان داد که مدیران زن دارای مهارت های ارتباطی و میزان فروش به بیشتری نسبت به مدیران مرد هستند.

کلیدواژه‌ها:

مهارت های ارتباطی، میزان فروش، مدیران، شرکت های تجاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-JR_AMA-JR_AMA-2-7_004.html
کد COI مقاله: JR_AMA-2-7_004

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدی بارزیلی, خدیجه و حسین پیشگر، ۱۳۹۷، رابطه ی بین مهارت های ارتباطی مدیران و میزان فروش آن ها از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت های تجاری شهر اردبیل، فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری 2 (7)، https://www.civilica.com/Paper-JR_AMA-JR_AMA-2-7_004.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدی بارزیلی, خدیجه و حسین پیشگر، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (محمدی بارزیلی و پیشگر، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۱۳۳
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.