بررسی نقش تعدیلگر ارزش های لذت گرایانه بر رابطه بین پیشامدها و پیامدهای برند

     هدف این پژوهش بررسی و تعیین اثر تعدیلگر ارزش های لذت گرایانه بر روابط بین پیشامدها و پیامدهای برند در صنایع شیرینی و شکلات است که به منظور به کارگیری نتایج پژوهش در صنایع مختلف برای توسعه راهبردهای مشتری گرایانه صورت گرفته است؛ بدین منظور اثر متغیرهای رضایتمندی از برند، ارزش ویژه برند، ارزش مالی برند، اعتماد به برند و هویت برند بر وفاداری رفتاری و وفاداری نگرشی برند و بررسی نقش تعدیلگر ارزش های لذت گرایانه بر رفتار خرید مصرف کنندگان بررسی شده است. ازآنجاکه موفقیت برند یک راه بسیار مهم برای شرکت به منظور کسب مزیت رقابتی است و یکی از مولفه های اصلی مزیت دائمی برای شرکت ها حفظ مشتریان موجود و تبدیل آن ها به مصرف کننده دائمی برند است؛ درنتیجه یکی از مسائل مدیریت برند در قرن بیست و یکم درک رابطه بین وفاداری به برند و پیش نیازهای آن است. پژوهش حاضر بر اساس روش های توصیفی، پیمایشی، همبستگی صورت گرفت و جامعه آماری آن 384 نفر از مصرف کنندگان محصولات صنایع شیرین عسل در سطح شهر تهران هستند. روش گردآوری داده ها پرسشنامه بود. داده ها با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزارهای PLS و SPSS تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد که رضایت برند، ارزش مالی برند، اعتماد به برند و هویت برند بر وفاداری رفتاری برند تاثیرگذار است و تنها اعتماد برند و هویت برند بر وفاداری نگرشی برند اثر می گذارند. متغیر تعدیلگر ارزش لذت گرایانه می تواند بر تاثیر رابطه بین ارزش مالی برند و هویت برند بر وفاداری رفتاری و همچنین بر رابطه بین ارزش مالی و وفاداری نگرشی اثرگذار باشد.    

کلیدواژه ها:

وفاداری رفتاری برند ، وفاداری نگرشی برند ، هویت برند ، اعتماد به برند ، ارزش ویژه برند ، ارزش مالی برند ، رضایت از برند ، ارزش لذت گرایانه