بهینه سازی زمان فرآیند ارائه خدمات در بخش اورژانس با استفاده از مدل سازی ریاضی و شبیه سازی (مطالعه موردی: بیمارستان امام رضا(ع))

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 454

فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JEMSC-3-2_006

تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1398

چکیده مقاله:

افزایش هزینه ها و پایین بودن رضایت شغلی کادر پرستاری بیمارستان ها متاثر از بهره گیری از روش های سنتی و غیرعلمی در تخصیص پرستاران به شیفت ها می باشد. بخش مراقبت های اورژانس از واحدهای ویژه بیمارستانی که مطالعه و بررسی جریان بیمار از حساسیت بالایی برخوردار است. در این پژوهش ابتدا وضعیت فعلی بخش اورژانس بیمارستان امام رضا (ع) تبریز توسط نرم افزار Arena 14 طراحی شده است. سپس در ادامه سه سناریو با تعداد پرستاران متفاوت، حالت فعلی این بخش را با سناریو های مطرح شده مقایسه می کند. برای بررسی هزینه ها و رضایت شغلی پرستاران در هر سناریو، یک مدل ریاضی برنامه ریزی غیر خطی عدد صحیح ارائه شده است. در این مدل، علاوه بر بهینه کردن هزینه و رضایت شغلی پرستاران، تخصیص مناسبی نیز از شیفت بندی پرستاران مدنظر قرار گرفته است. در بخش پایانی با تحلیل خروجی های هر دو مدل شبیه سازی و برنامه ریزی غیر خطی، مشخص شده است که تعداد پرستاران موجود برای این بخش کافی نبوده و باید 6 پرستار به این بخش اضافه شوند.

کلیدواژه ها:

بهینه سازی زمان فرآیند ارائه خدمات ، شبیه سازی ، مدل سازی ریاضی ، روش معیار جامع (GCM)

نویسندگان

مهدی یوسفی نژاد عطاری

استادیار، گروه مهندسی صنایع، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.

انیسه نیشابوری جامی

استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب، بناب، ایران.

اکبر ستاری

کارشناس ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بناب، بناب، ایران