ارائه مدل و تحلیل کمی خدمات پولی و مالی بانک ها بر مبنای ابعاد عملکردی در بانکداری سبز

هدف این پژوهش، تبیین مدلی برای شناسایی ابعاد عملکردی در بانکداری سبز می­باشد. ابعاد اصلی مدل پژوهش از بررسی ادبیات نظری در حوزه خدمات پولی و مالی بانک­ها بر مبنای ابعاد عملکردی در بانکداری سبز گرفته شده است که بوسیله تحلیل عاملی مورد تایید قرار گرفت. ابزار جمع­آوری داده­ها پرسشنامه ای است که توسط پژوهشگر ساخته می شود. جامعه آماری پژوهش 150 نفر از مدیران شعب، معاونان بانک­ها، اساتید دانشگاه و دانشجویان دوره دکتری و کارشناسی ارشد می­باشد. از این رو روش کوکران در سطح خطای 5% و سطح اطمینان 95%  به منظور محاسبه تعداد نمونه استفاده شد که 109 پرسشنامه در جامعه آماری توزیع و 100 پرسشنامه برگردانده شد. همچنین به منظور دستیابی به هدف پژوهش از فنون تصمیم­گیری چندشاخصه در محیط فازی، برای بدست آوردن وزن و اولویت هر یک از عوامل مطرح شده در مدل پژوهش استفاده شد. عوامل اصلی این مدل عبارتند از: بانکداری خرد، بانکداری شرکتی و سرمایه­گذاری، مدیریت دارایی و بیمه های سبز. نتایج حاصل از اولویت­بندی بر اساس روش فوق نشان می­دهد که بانکداری خرد از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، خدمات پولی و مالی ، بانکداری سبز ، تصمیم گیری ، فازی