اولویت بندی عوامل کیفی و قیمتی موثر بر خرید برندهای معروف گوشی های تلفن همراه (نمونه موردی: شهرستان شیروان، ایران)

امروزه اهمیت مفهوم برند، در خرید مشتریان به حدی است که برخی از صاحب نظران، از آن به عنوان یک محصول کامل یاد کرده و معتقدند بسیاری اوقات، مشتریان به جای آن که محصولی را خریداری نمایند، برندها را میخرند. در تحقیق حاضر، به اولویت بندی عوامل تاثیر گذار بر تصمیم خرید برند، در بازار گوشیهای همراه شهر گرگان TOPSISهای معروف گوشیهای تلفن همراه با رویکرد پرداخته شده است. تحقیق حاضر به بررسی دو شاخص اصلی می پردازد که به ترتیب اولویت عبارتند از : کیفیت و قیمت، . برای جمع آوری داده ها، از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه، از روش همسانی درونی به وسیله ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. تحقیق حاضر از لحاظ روش، ماهیتی پیمایشی، توصیفی و از لحاظ هدف، ساختاری کاربردی دارد. جامعه تحقیق، فروشگاه های معتبرگوشی های تلفن همراه، با بیش از 5 سال سابقه کار و نمونه آماری، با توجه به شاخص تحلیل عاملی برابر 150 نفر قرارگرفته است. بر اساس نتایج حاصل از فروشگاه های معتبر گوشی های تلفن همراه، به این نتیجه رسیده ایم که جهت بررسی عوامل تاثیرگذار بر انتخاب برند و تصمیم خرید مصرف کننده، علاوه بر عوامل کیفی و قیمتی باید به عوامل بنیادی و نامحسوسی همچون رفتار مصرف کننده توجه نمود که همواره به دنبال ایجاد اعتماد، اعتبار و در نهایت رضایت مندی مشتریان باشند و برای حفظ بقای نام تجاری و وفادار نمودن مشتریان به برند، همواره دست به نوآوری بزنند.

کلیدواژه ها:

برند ، رفتار مصرف کننده ، تصمیم خرید ، عوامل کیفی و قیمتی