بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید اینترنتی با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری

رشد روزافزون تکنولوژی باعث دگرگونی شکل تجارت شده است. روش های سنتی تجارت جای خودرا به روشهای تازه و نوین داده اند. این قابلیت در صنعت هتلداری نیز به شکل رزرو اینترنتی هتل وجود دارد. این پدیده مانند هر پدیده نوظهور دیگری باید مورد استقبال و اعتماد مردم قرار گیرد. از این رو پژوهش حاضر، با هدف بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید اینترنتی صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده کاربردی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان هتل های شهر شیراز را بوده است. داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه در بین مشتریان هتل ها توزیع گردید که 403 پرسشنامه قابل قبول جمع آوری گردیده است. تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار 72SPSS18 , LiSREL8.و همچنین با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان میدهد متغیرهای سهولت، کیفیت خدمات، منابع در دسترس مصرف کننده، نگرش و قیمت به ترتیب بالاترین تاثیر را روی متغیر تمایل به خرید اینترنتی داشته اند و متغیرهای اعتماد، ریسک درک شده، عوامل وب سایت، هنجارهای ذهنی و تنوع محصولات تاثیر معنادار نداشته است.

کلیدواژه ها:

تمایل به خرید اینترنتی ، سهولت ، کیفیت خدمات ، ویژگی وب سایت ، ریسک درک شده ، هنجارهای ذهنی ، اعتماد.