تاثیر باورهای مبتنی بر کارایی و نظریه انتشار نوآوری بر باورهای مبتنی بر پذیرش بانکداری اینترنتی

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 501

فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JTDM-6-1_005

تاریخ نمایه سازی: 22 تیر 1398

چکیده مقاله:

به کارگیری فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری موجب تحول در فعالیت های اقتصادی و بانکی شده است چنانچه خدمات بانکداری اینترنتی مورد استقبال مشتریان قرار نگیرد، انجام سرمایه گذاری های جدید در حوزه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، برای بانک ها توجیه نداشته و باعث اتلاف سرمایه و منابع می شود. در این میان بانک ها باید با بکار بردن نظریه های مربوط به پذیرش تکنولوژی، شرایط را برای ترویج استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی در بین مشتریان مهیا نمایند. این مطالعه به دنبال آن است به بررسی تاثیر باورهای مبتنی بر کارایی و نظریه ی انتشار نوآوری بر باورهای مبتنی بر پذیرش بانکداری اینترنتی در مشتریان بانک صادرات مشهد بپردازد. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه ای با طیف 5 گزینه ای لیکرت که شامل 36 سوال بود، جمع آوری گردید. جامعه ی آماری، مشتریان بانک صادرات در شهر مشهد که با بانکداری اینترنتی آشنا هستند می باشند. حجم نمونه 384 نفر است که به تصادف از بین مشتریان انتخاب شده اند. تجزیه وتحلیل اطلاعات با روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار آموس انجام شد. نتایج نشان می دهد که تنوع و شهود بر سهولت استفاده ی ادراک شده و سودمندی ادراک شده اثر مثبت معنادار دارند. همچنین اثر سازگاری و مزیت نسبی بر نگرش کاربر در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی تائید شد.

کلیدواژه ها:

واژه های کلیدی:انتشار نوآوری ، بانکداری اینترنتی ، باورهای مبتنی بر کارایی ، پذیرش فناوری ، صنعت بانکداری

نویسندگان

امیرمحمد فکور ثقیه

عضو هیئت علمی/ دانشگاه فردوسی مشهد

غلامرضا ملک زاده

عضو هیئت علمی/ دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اولریش، کارل؛ اپینگر، استیون. (2013). طراحی و توسعه محصول، (ترجمه ...
  • براداران، وحید. (1394). عوامل موثر بر پذیرش اینترنت بانک اشخاص ...
  • شبیه سازی مدل پذیرش فناوری در بانکداری ایران با رویکرد پویایی سیستم (مورد مطالعه: بانک رفاه) [مقاله ژورنالی]
  • رندی، وحید؛ خون سیاوش، محسن؛ معصومی، بهروز. (1393). عوامل موثر ...
  • طالقانی، محمد؛ حقگوفرد، زینب. (1396). ارائه یک چارچوب برای پذیرش ...
  • محمدیان، محمود؛ حسینی، جواد. (1392). تئوری‎های مدیریت. تهران: مرکز نشر ...
  • هاشمیان، مژده؛ عیسایی، محمدتقی؛ میکائیلی، فتاح؛ طباطبائی، محسن. (1391). عوامل ...
  • هومن، ح. (1384). مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم ...
  • Breslin, G., Shannon, S., Ferguson, K., Devlin, S., Haughey, T., ...
  • Cheng, T. C. E., Lam, D. Y. C., Yeung, A. ...
  • Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, ...
  • Dineshwar, R., Steven, M., (2013), An investigation on mobile banking ...
  • Eriksson, K., Kerem, K., & Nilsson, D. (2005). Customer acceptance ...
  • Elie-Dit-Cosaque, C., Pallud, J., & Kalika, M. (2011). The influence ...
  • Gaver, W.W. (1991). Technology Affordances. CHI Conference on Human Factors ...
  • Gibson, J.J. (1977). The Theory of Affordances. in: Perceiving, Acting, ...
  • Hernandez, J.M.C., & Mazzon, J.A. (2007). Adoption of internet banking: ...
  • Hong, W., Thong, J., Wong, W. M., & Tam, K. ...
  • Hsu, C.L., Lu, H.P. & Hsu, H.H. (2007). Adoption of ...
  • Khedmatgozar, H. R., & Shahnazi, A. (2018). The role of ...
  • McKay, E.N. (1999). Developing User Interfaces for Microsoft Windows. Microsoft ...
  • Moore, G.C. & Benbasat, I. (1991). Development of an instrument ...
  • Natarajan, T., Balasubramanian, S. A., & Kasilingam, D. L. (2018). ...
  • Nielson, J. (1994). Enhancing the explanatory power of usability heuristics. ...
  • Norman, D.A. (1999). Affordances, conventions, and design. Interactions: May/June, 38-42. ...
  • Okumus, B., Ali, F., Bilgihan, A., & Ozturk, A. B. ...
  • Park, Y., & Chen., J.V. (2007). Acceptance and adoption of ...
  • Pikkarainen, T., Pikkarainen., K., Karjaluoto., H., & Pahnila., S. (2004). ...
  • Polatoglu, V., & Ekin, S. (2001). An empirical investigation of ...
  • Rahi, S., Ghani, M., Alnaser, F., & Ngah, A. (2018). ...
  • Rahimnia, F., & Mazidi, A. R. K. (2015). Functions of ...
  • Rogers, E. (1983). Diffusion of Innovations. New York: Free Press. ...
  • Rogers, E. (2003). Diffusion of Innovations. Free Press, New York. ...
  • Santhanamery, T., & Ramayah, T. (2018). Trust in the System: ...
  • Skoumpopoulou, D., Wong, A. K., Ng, P. M., & Lo, ...
  • Suh, B., & Han, I. (2002). Effect of trust on ...
  • Tate, M., & Evermann, J. (2009). Perceptive users with attitudes ...
  • Tsai, J.P., Ho, C.F. (2013). Does design matter Affordance perspective ...
  • Velayudhan, D. P., & Thomas, S. (2018). Role of technological ...
  • Venkatesh, W., Davis, F.D. (2000). A Theorical Extension of the ...
  • Zhou, T. (2018). Examining users switch from online banking to ...
  • نمایش کامل مراجع