کاربرد تکنیک طراحی آزمایش ها در چارچوب نظام مدیریت کیفیت، به منظور بررسی و ارزیابی تاثیر عوامل مختلف بر عملکرد فرایندهای سازمان صنایع دفاع

طراحی و تحلیل آزمایش ها یکی از قوی ترین و کاربردی ترین تکنیک های آماری موجود در بین مجموعه ابزارهای آماری مهندسی کیفیت است که از منظر فرایندی، با توجه به استاندارد ISO9001 که از سازمان ها خواسته است تا ویژگی ها و روند فرایندها و محصولات خود را به عنوان نتایج پایش و اندازه گیری ارایه دهند، قابلیت بسیار مطلوبی در تحلیل عملکرد فرایندها دارد. نوآوری اصلی این تحقیق در حوزه ی کاربرد طراحی و تحلیل آزمایش ها در سنجش اثرات عوامل مختلف سازمانی بر فرایندهای مربوطه در نظام مدیریت کیفیت است. موردکاوی مهم این تحقیق در سازمان صنایع دفاع و صنایع منتخب ده گانه ی آن است. در این تحلیل ملاحظه شد که ضرورت تغییرات بنیادین در مفاهیم برنامه ریزی آموزشی و سبک مدیریت اجتناب ناپذیر است. روش صحه گذاری کاربرد این تکنیک در مبحث فرایندی نظام مدیریت کیفیت، نوآوری دیگر این تحقیق است.

کلیدواژه ها:

نظام مدیریت کیفیت ، تکنیک طراحی و تحلیل آزمایش ها ، عملکرد فرایندها