نقش بازار الکترونیکی شرکت پست در توسعه تجارت الکترونیکی از دیدگاه مشتریان

آنچه در این مطالعه مورد بررسی قرار گرفته است نقش بازار الکترونیکی شرکت پست در توسعه تجارت الکترونیکی از دیدگاه مشتریان میباشد. بر این اساس هدف اصلی این تحقیق نقش بازار الکترونیکی شرکت پست در توسعه تجارت الکترونیکی از دیدگاه مشتریان میباشد روش این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی -پیمایشی میباشد جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شرکت پست در شهر تهران میباشند، که تعداد آنها در زمان تحقیق نامحدود میباشد .به منظور تعیین حجم نمونه و با توجه به حجم جامعه آماری، با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد 384 نفر تعیین شده است روش نمونه گیری تصادفی غیرتصادفی و در دسترس میباشد روش جمعآوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است که روایی و پایایی آن مورد تایید و ضریب پایایی کل پرسشنامه 0.89میباشد و پرسشنامه بر اساس روایی محتوایی مورد تایید قرار گرفته است نتایج فرضیه ها با آزمون دوجمله ای نشان داد بازار الکترونیکی شرکت پست در توسعه تجارت الکترونیکی موثر است و این معناداری در تاثیر متغیرهای تبلیغات اینترنتی، گستردگی بازارهای اینترنتی، سرعت مبادلات و دسترسی سریع به اطلاعات، استفاده از تجارت الکترونیکی در کاهش هزینه هاو موثر بودن تجارت الکترونیکی در افزایش کیفیت نیز مشاهده می گردد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیکی ، توسعه تجارت الکترونیکی ، خدمات شرکت پست