اولویت بندی مولفه های مدیریت کیفیت زنجیره تامین با استفاده از تکنیک های FAHP و FDEMATEL مورد مطالعه: صنعت گاز

پژوهشگران به تازگی مفهومی را با عنوان مدیریت کیفیت زنجیره تامین 1 معرفی و توسعه داد هاند و از آن به عنوان آخرین مرحله در حرکت بهسوی مدیریت کیفیت فراگیر نام میبرند که به واسطهی آن شرکتها قادر خواهند بود با ادغام موثر و اثربخش مفاهیم دو فلسف هی مدیریتی مدیریت کیفیت جامع ) TQM ( و مدیریت زنجیرهی تامین ) SCM ( و ایجاد همافزایی و برخورداری همزماناز سه فاکتور رقابتی )کیفیت، قیمت، تحویل(، عملکرد زنجیر هی تامین و کیفیت محصولات نهایی خود به مشتریان را افزایش داده و از این طریق کسب مزیت رقابتی نمایند. جهت تحقق این هدف در صنعت گاز کشور، اولویتبندی و ارایه مدلی علی- معلولی از مولفههایکلیدی مدیریت کیفیت در سطح زنجیر هی تامین، م یتواند نخستین گام در پیاد هسازی مدیریت یکفیت زنجیرهی تامین در این صنعت محسوب شود؛ زیرا تا زمانی ک ه اعضای زنجیرهی تامین بهعنوان مجری پیاد هسازی آن، حول این عوامل اتفا قنظر نداشته باشند و درشناخت و ادراک آ نها نسبت به چگونگی پیاد هسازی آن شکاف و اختلا فنظر وجود داشته باشد، شکست چنین پروژ های حتمی بهنظر م یرسد. برای این منظور در این مقاله با بررسی مولف ههای کلیدی مدیریت کیفیت زنجیره تامین و با توجه به اهمیت و حساسیتاولویت هر یک از مولفهها جهت پیاد هسازی در صنعت گاز، این مولفهها با استفاده از رویکرد فرایند تحلیل سلسل همراتبی فازی و از طریق نظرات خبرگان اولویت بندی شدند. در نهایت با بهکارگیری تکنیک دیمتل فازی، مدلی علی- معلولی از مولفههای کلیدی در صنعت گاز ارای هشده است. با عنایت به ارزیابی انجا مشده، مولفههای تاثیرگذار و تاثیرپذیر برای پیاد هسازی موفق مدیریت کیفیت زنجیره تامین در صنعت گاز شناسایی شد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت زنجیره تامین ، صنعت گاز ، فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی ، دیمتل فازی