ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

چارچوب فرا ابتکاری فرایند خلق ارزش

محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، دوره: 10، شماره: 37
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 466

فایل این مقاله در 41 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/916442

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-10-37_004

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398

چکیده مقاله:

پژوهش بنیادین حاضر طراحی و تبیین چارچوب فرا ابتکاری فرایند خلق ارزش را در کانون اصلی توجه خود قرار داده است. در این راستا، در فاز نخست و بر اساس مطالعه گسترده، عمیق و نظام مند مبانی نظری، 9 بعد، 27 مولفه و 100 شاخص به عنوان عناصر چارچوب فوق مورد اکتشاف قرار گرفتند. همچنین در فاز دوم و پس از اجرای تکنیک دلفی فازی دو مرحله ای و بر اساس نظر خبرگان از میان 100 شاخص شناسایی شده 68 شاخص مورد پالایش و تائید قرار گرفته و تناسب ابعاد و مولفه ها نیز تائید شدند. و بر اساس دو مرحله فوق در نهایت چارچوب فرا ابتکاری فرایند خلق ارزش طراحی و تبیین گردید. همچنین در فاز دوم به منظور اجرای تکنیک دلفی فازی و به منظور آگاهی از نظر خبرگان یک نمونه 30 نفری از اساتید منتخب دانشگاه که دارای سوابق پژوهشی و تالیفی در حوزه بازاریابی به ویژه خلق ارزش هستند جهت مصاحبه انتخاب گردید. نتایج پژوهش حاضر به مرتفع شدن شکاف های نظری و توسعه دانش در حوزه مفهوم ارزش کمک شایانی نموده است.

کلیدواژه ها:

گزاره ارزش مشتری ، دیدگاه شرکت - محور ، دیدگاه مشتری - محور ، دیدگاه متقابل

نویسندگان

مسعود لاجوردی

گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران. (مقاله حاضر از رساله دکتری)

ابوالفضل دانایی

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

سید محمد زرگر

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

سید عبدالله حیدریه

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Alam Tabriz, A., Azimi, M., & Najafi, S.E. (2017). Modeling ...
  • Alves, H., Ferreira, J., & Fernandes, C.I. (2016). Customer’s operant ...
  • Anderson, J.C., Narus J.A., & Van Rossum W. (2006). Customer ...
  • Arnould, E.J., Price, L.L., & Malshe, A. (2007). Toward a ...
  • Äyväri, A., Jyrämä, A. (2017). Rethinking value proposition tools for ...
  • Ballantyne, D., Frow, P., Varey, R., & Payne, A. (2011). ...
  • Barnes, C., Blake, H., & Pinder, D. (2009). Creating and ...
  • Behrman, D.N., & Perreault, W.D. (1982). Measuring the performance of ...
  • Berry, L.L., Carbone, L.P., & Haeckel, S.H. (2002). Managing the ...
  • Bower, M., & Garda, R.A. (1986). The role ofmarketing inmanagement. ...
  • Bowman, C., & Ambrosini, V. (2000). Value creation versus value ...
  • Brodie, R.J., Hollebeek, L.D., Juric, B., & Ilic, A. (2011). ...
  • Brown, S.P., & Lam, S.K. (2008). A meta-analysis of relationships ...
  • Chandrashekaran, M., Rotte, K., Tax, S.S., & Grewal, R. (2007). ...
  • Chaudhuri, A., & Holbrook, M.B. (2001). The chain of effects ...
  • Chesbrough, H. (2003). The logic of open innovation: Managing intellectual ...
  • Clark T., Ferrell O.C., Pitt L., & Stewart D. (2018). ...
  • Conner, K.R. (1991). A historical comparison of resourcebased theory and ...
  • Day, G.S. (2011). Closing the marketing capabilities gap. Journal of ...
  • De Oliveira, G., M. Silvia Morales de Queiroz Caleman, Christiano ...
  • Ellegaard, C., Medlin, C.J., & Geersbro, J. (2014). Value appropriation ...
  • Eraj, H., & Ghoochani, F. (2017). Model for implementing human ...
  • Fakoorsaghieh, A., Hadadian, S., & Kalidari, Y. (2015). The Effect ...
  • Fernández, PabloGálvez-Ruízb, Jesús Fernández Gaviraa, LuisaVélezColónc (2018). The effects of ...
  • Frow, P., & Payne, A. (2011). A stakeholder perspective of ...
  • Grönroos, C. & Gummerus, J. (2014). The service revolution and ...
  • Grönroos, G. (2008) Service logic revisited: who creates value And ...
  • Grönroos, C., & Voima, P. (2013). Critical service logic: making ...
  • Gundlach, G.T., Achrol, R.S., & Mentzer, J.T. (1995). The structure ...
  • Hidayati, R., & Novani, S. (2015). A Conceptual Complaint Model ...
  • Hsu, Y. (2016). A value cocreation strategy model for improving ...
  • Hurley, R.F., & Hult, G.T.M. (1998). Innovation, market orientation, and ...
  • Jaworski, B.J., & Kohli, A.K. (1993). Market orientation: Antecedents and ...
  • Kambil, A., Ginsberg, A., & Bloch, M. (1996). Re-inventing value ...
  • Kaplan, R. & Norton, D. (2001). Transforming the balanced scorecard ...
  • Kozlenkova, I., Samaha, S., & Palmatier, R. (2014). Resource-based theory ...
  • Kumar, V., & Reinartz, W. (2016). Creating Enduring Customer Value. ...
  • Landroues, S., Castro, C., & Cepeda-Carrion, G. (2013). Developing an ...
  • Lanning, M. (1998). Delivering profitable value. New York: Perseus Publishing. ...
  • Lanning, M., & Michaels, E. (1988) A business is a ...
  • Lanning, M., & Phillips, L. (1992). Building market-focused organizations. Gemini ...
  • Lepak, P.D., Smith K.G. & Taylor S.M. (2007). Introduction to ...
  • Liu, Xin Zhao, & Baowen, S. (2018). Value co-creation mechanisms ...
  • Ma, S., Huimin Gu, Yonggui Wang, & Daniel P. Hampson ...
  • MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M., & Rich, G.A. (2001). Transformational and ...
  • Mittal, B., & Sheth J.N. (2001). ValueSpace: Winning the Battle ...
  • Mizik, N., & Jacobson, R. (2003). Trading off between value ...
  • Moller, K. (2006). Role of competences in creating customer value: ...
  • Moorman, C., & Slotegraaf, R.J. (1999). The contingency value of ...
  • Moradi, B., jazani, N., Alam Tabriz, A., & Hadizadeh, A. ...
  • Morgan, N.A. (2012). Marketing and business performance. Journal of the ...
  • O Cass, Liem Viet Ngo, Vida Siahtiri (2015). Marketing resource-capability ...
  • Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2002). An e-business model ontology ...
  • Park, C.W., MacInnis, D.J., Priester, J., Eisingerich, A.B., & Iacobucci, ...
  • Payne, A.F., Storbacka, K., & Frow P. (2008). Managing the ...
  • Payne, A., & Frow, F. (2014). Developing superior value propositions: ...
  • Payne, A., & Holt, S. (2001). Diagnosing customer value: integrating ...
  • Rintamaki, T., Kuusela, H., & Mitronen, L. (2007). Identifying competitive ...
  • Rittmeyer, N. (2016). The differences between value propositions following G-D ...
  • Saarijärvi, H., Kannan, P. K., & Kuusela, H. (2013). Valueco-creation: ...
  • Saura, I.G., Contri, G.B., Taulet, A.C., & Velazque, B.M., (2005). ...
  • Seiders, K., Berry, L.L., & Gresham, L.G. (2000). Attention retailers! ...
  • Shah, D., Rust, R.T., Parasuraman, A., Staelin, R., & Day, ...
  • Sirmon, D.G., Hitt, M.A., & Ireland, R.D. (2007). Managing firm ...
  • Skalen, P., & Edvardsson, BO. (2015). Transforming from the goods ...
  • Skålén, P., Gummerus, J. Von Koskull, C., & Magnusson, P.R. ...
  • Smith, J. B., & Colgate, M. (2007). Customer value creation: ...
  • Terho, H., Haas, A., Eggert, A., & Ulaga, W. (2012). ...
  • Tuominen, M. (2004). Channel collaboration and firm value proposition. International ...
  • Ulaga, W., & Eggert, A. (2006). Value-based differentiation in business ...
  • Ulaga, W., & Reinartz, W. J. (2011). Hybrid offerings: How ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2004). Evolving to ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2011a). It’s all ...
  • Webster, F. E. (1994). Market-driven management: How to define, develop ...
  • Woo Gon, Kim, & LibHyeon-MoJeon (2018). Make it delightful: Customers ...
    • نمایش کامل مراجع