تبیین راهبرد ارتقای کیفیت فنون مذاکره

هدف تحقیق حاضر شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر ارتقای کیفیت مذاکره است. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و  تحلیلی پیمایشی بوده و برای جمع­آوری اطلاعات مربوط به آن، از روش های کتابخانه­ای، مطالعه ی ادبیات موضوع و پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری را نمایندگان هیات­ های تشخیص اداره کار و امور اجتماعی استان یزد تشکیل می­دهد. در تجزیه ­و­تحلیل داده ­ها، از روش های آماری مانند، آزمون فرض (برای 25 گمانه) و تحلیل واریانس، استفاده شده است. جهت رتبه ­بندی عوامل اثرگذار و تعیین درجه اهمیت آن­ها نیز تکنیک­ های پیشرفته تصمیم­ گیری (تاپسیس) به­ کار گرفته شده است. نتایج تجزیه ­و­تحلیل داده­ها نشان می­ دهد که عامل انتخاب و انتصاب نمایندگان (کارگران و کارفرمایان) مربوطه براساس تخصص وشایستگی بیشترین تاثیر و عامل نظام  تشویقی کمترین تاثیر را در ارتقای کیفیت مذاکره دارند .

کلیدواژه ها:

مذاکره ، تشکل های کارگری و کارفرمایی ، هیات های حل اختلاف ، تاپسیس ، یزد