CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

اثربخشی خلق مزیت رقابتی پایدار آموزش و توسعه مهارت های فروشندگان بیمه

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۲
کد COI مقاله: JR_STRA-4-16_009
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۱۱.۰۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اثربخشی خلق مزیت رقابتی پایدار آموزش و توسعه مهارت های فروشندگان بیمه

  علی حیدری - دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
  مینا بیگی - دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
  محسن حیدری - دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

چکیده مقاله:

در سازمان­ های خدماتی از آنجا که عرضه خدمت در تعامل میان خدمت دهنده و مشتری تحقق می یابد، نقش کارکنان بخش عملیات خدمت در ارائه عملکرد موفق خدمات­رسانی اساسی می­ باشد. با توجه به اینکه در صنعت بیمه فروشندگان بیمه نقش محوری در ارائه خدمات دارند، لذا مهارت فروش آنها تاثیر اساسی بر عملکرد شرکت های بیمه­ ای خواهد داشت. هدف این پژوهش بررسی اثربخشی توسعه مهارت­ های فروشندگان بیمه بر خلق مزیت رقابتی بر اساس تئوری مبتنی بر منبع (RBV) است که به صورت مطالعه موردی در شرکت بیمه ایران بررسی گردید. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده­ها، تحقیقی توصیفی پیمایشی است. یافته­های پژوهش حاکی از آن است که از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت بیمه ایران اهداف بهبود نگرش فروشندگان بیمه، ایجاد مهارت و ظرفیت لازم در فروشندگان، و توسعه مهارت و دانش تخصصی در زمینه مشتریان موجب شکل­ گیری توان رقابتی براساس چارچوب VRIN در نگرش مبتنی بر منبع می ­شود. 

کلیدواژه‌ها:

بیمه, نظریه مبتنی بر منبع, فروش, مزیت رقابتی, توسعه مهارت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-JR_STRA-JR_STRA-4-16_009.html
کد COI مقاله: JR_STRA-4-16_009

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیدری, علی؛ مینا بیگی و محسن حیدری، ۱۳۹۲، اثربخشی خلق مزیت رقابتی پایدار آموزش و توسعه مهارت های فروشندگان بیمه، فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی 4 (16)، https://www.civilica.com/Paper-JR_STRA-JR_STRA-4-16_009.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حیدری, علی؛ مینا بیگی و محسن حیدری، ۱۳۹۲)
برای بار دوم به بعد: (حیدری؛ بیگی و حیدری، ۱۳۹۲)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آذیش، صلاح الدین (۱۳۸۹). بررسی شیوه های توانمندسازی شبکه فروش ...
  • آزاد، منوچهر (۱۳۸۲). بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه نامه ...
  • ابطحی، سید حسین (۱۳۸۵). مدیریت منابع انسانی، تهران: انتشارات موسسه ...
  • باقری گیگل، اکبر (۱۳۸۴). بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه ...
  • پیرانی باندر، علی (۱۳۹۰). بررسی عوامل تاثیرگذار بر موفقیت فروشندگان ...
  • حاجی پور، بهمن و مومنی، مصطفی (۱۳۸۸). بازشناسی رویکرد منبع ...
  • حیدری، علی (۱۳۸۸). طراحی و تدوین مدل مفهومی سازه مزیت ...
  • خالقی، مریم (۱۳۸۵). نقش و جایگاه صنعت مشاوره در پویا ...
  • خسرو انجم، داود (۱۳۸۹). بررسی ارتباط بین قابلیت های سیستم ...
  • دهنوی، خلیل (۱۳۸۷). ارزیابی انطباق آمیخته بازاریابی خدمات شبکه فروش ...
  • رابینز، استیفن (۱۳۸۸). رفتار سازمانی - مفاهیم، نظریه ها، کاربردها، ...
  • رستمی، حمیدرضا (۱۳۸۱). خدمات را چگونه بفروشیم ؛ چاپ اول، ...
  • سعادت، اسفندیار (۱۳۷۹). مدیریت منابع انسانی، تهران: انتشارات سمت ...
  • سیدجوادین، سید رضا (۱۳۸۵). مبانی مدیریت منابع انسانی، تهران: انتشارات ...
  • عزیزالهی، سیروس (۱۳۹۰). تدوین استراتژی های شرکت های پیمانکاری براساس ...
  • فیض آبادی، جواد (۱۳۸۷). طراحی و تبیین یک مدل مفهومی ...
  • قلی پور، آرین (۱۳۸۶). مدیریت رفتار سازمانی (رفتار فردی) ، ...
  • کرباسی ور، علیرضا (۱۳۸۱). شناسایی عوامل عمده موثر بر افزایش ...
  • محمد علی، محمد (۱۳۸۴). بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه ...
  • محمدی، یوسف (۱۳۸۰). ارائه راهکارهایی جهت افزایش فروش بیمه های ...
  • نیلی، مصطفی (۱۳۷۸). تجزیه و تحلیل راه های افزایش فروش ...
  • هیلیر، دیوید (۱۳۸۶). اصول و فنون موفقیت در فروش، ترجمه ...
  • Barney, J, (1991). Firm Resources and Sustainable Competitive Advantage, Journal ...
  • Brown, S.P. and Peterson, R.A (1993). Antecedents and Consequence of ...
  • Churchill, G.A. and Ford, N.M. and Hartley, S.W. & Walter, ...
  • Khan, M.S. & Quaddus, M. (2004). Group decision support using ...
  • Kohli, A. K. & Jaworski, B. J. (1990). Market Orientation: ...
  • Lagrange, L. and Rood, G (2001). Personality and cognitive ability ...
  • Noor, N. and Azli Muhamad (2005). Individual Factors that Predict ...
  • Pamulu. M. S. (2010). Strategic management practices in the construction ...
  • Sallah, F. and Kamaruddin (2011). the Effects of Personality Factors ...
  • Turner, J.H (2007). An analysis of factors affecting life insurance ...
  • Wiley, C. and Carolyn. E (1997). What motives employees according ...
  • http://www.ilna.ir pp. 263-281. ...
  • Wunlapa, S. (1999). Goal-setting, self-efficiency and personality as factors affecting ...
  • http://www.ilna.ir ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۵۱۰۲۰
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.