CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مدیریت دانش مشتری و قابلیت های انطباق با محیط

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: JR_STRA-6-21_004
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱.۱۷ مگابات (فایل این مقاله در ۲۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مدیریت دانش مشتری و قابلیت های انطباق با محیط

  اکرم هادیزاده مقدم - دانشیار، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
    غلامعلی طبرسا - کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، تهارن
  محمد حمیدیان - کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، تهران

چکیده مقاله:

این پژوهش به تبیین رابطه میان مدیریت دانش مشتری و قابلیت­ های انطباق با محیط می­ پردازد. از یک سو با توجه به نقش محوری مشتری در محیط­ های رقابتی که در نظریاتی همچون نظریه دلتا به­ روشنی بیان شده است و از سوی دیگر باتوجه به تلاش سازمان­ ها برای کسب مزیت رقابتی پایدار به ­ویژه در محیط ­های پویا و متلاطم که در مفهوم قابلیت ­های انطباق با محیط به­ خوبی متبلور شده است. انتظار می ­رود بررسی توامان دو مقوله مدیریت دانش مشتری و قابلیت­ های انطباق با محیط بتواند راهگشای برخی از مسائل موجود در دنیای رقابت باشد. لذا بررسی رابطه مدیریت دانش مشتری و قابلیت ­های انطباق با محیط، محور این پژوهش قرار گرفته است. در این راستا 16 فرضیه مطرح و مورد بررسی قرار گرفتند و نتیجه آزمون­ ها در سطح اطمینان 95% رابطه مثبت و معنادار پنج فرضیه را تایید کردند که عبارت ­اند از: رابطه مدیریت دانش مشتری و مولفه شناسایی در قابلیت ­های انطباق با محیط، رابطه مولفه دانش درباره مشتری در مدیریت دانش مشتری و قابلیت­ های انطباق با محیط ، رابطه مولفه دانش درباره مشتری در مدیریت دانش مشتری و مولفه شناسایی در قابلیت­ های انطباق با محیط، رابطه مولفه دانش درباره مشتری در مدیریت دانش مشتری و مولفه تصاحب در قابلیت­ های انطباق با محیط، رابطه مولفه دانش از مشتری در مدیریت دانش مشتری و مولفه شناسایی در قابلیت­ های انطباق با محیط.

کلیدواژه‌ها:

قابلیت های انطباق با محیط, جریان های دانش مشتری, شناسایی, تصاحب, مدیریت تهدیدها و آرایش مجدد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-JR_STRA-JR_STRA-6-21_004.html
کد COI مقاله: JR_STRA-6-21_004

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
هادیزاده مقدم, اکرم؛ غلامعلی طبرسا و محمد حمیدیان، ۱۳۹۴، مدیریت دانش مشتری و قابلیت های انطباق با محیط، فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی 6 (21)، https://www.civilica.com/Paper-JR_STRA-JR_STRA-6-21_004.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (هادیزاده مقدم, اکرم؛ غلامعلی طبرسا و محمد حمیدیان، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (هادیزاده مقدم؛ طبرسا و حمیدیان، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اخوان پیمان، حیدری صفاناز (۱۳۸۶). مدیریت دانش مشتری، رویکردی برای ...
  • ارباب شیرانی بهروز (۱۳۸۸). سبک­های مدیریت دانش مشتری در راستای ... [مقاله کنفرانسی]
  • بنی اسد، رضا (۱۳۹۰). مدیریت راهبردی با تاکید بر جهاد ...
  • حافظ نیا، محمدرضا (۱۳۸۲). مقدمه­ای بر روش تحقیق در علوم ...
  • حمیدی­زاده محمدرضا، حسین­زاده شهری معصومه (۱۳۸۵). طراحی مدل شناسایی، ارزیابی ... (مقاله ژورنالی)
  • شامی زنجانی مهدی، نجف لو فاطمه (۱۳۹۰). ارائه چارچوبی مفهومی ...
  • Adner, R. and Helfat, C. (2003). Corporate effects and dynamic ...
  • Ambrosini, V and Bowman, C. (2009). What are dynamic capabilities ...
  • Augier, M. and Teece, D.J. (2007). Dynamic capabilities and multinational ...
  • Christoph Grimpe, Wolfgang Sofka and John Saee, (2007). Managing innovation ...
  • Feng T., Tian J. (2005). Customer Knowledge Management and Condition ...
  • Hax AC. (2010). The delta model: reinventing your business strategy. ...
  • Helfat, C.E. (1997). Know-how and asset complementarity and dynamic capability ...
  • Nonaka, N. Takeuchi H. (1995). The Knowledge Creating Company. Oxford ...
  • Teece. David. J. (2009). Dynamic Capabilities & Strategic Management; Oxford ...
  • Teece, D.J., Pisano, G. and Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۱۵۲۵۷
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.