مفهوم پردازی مدل های کسب و کار الکترونیک صنعت بانکداری و ارایه الگو در بانک های نوظهور

رشد شتابان فناوری اطلاعات، سازمان ها را ناگزیر از تغییر و تحول در مدل های کسب و کار خود نموده است. این مقاله با هدف مفهوم پردازی مدل های کسب وکار الکترونیک صنعت بانکداری و ارایه الگوی منسجم بر اساس مطالعه ی بانک های نوظهور کشور، مبتنی بر روش شناسی نظریه برخاسته از داده ها مورد تحلیل قرار گرفته است. یافته های بدست آمده در مجموع 112 مقوله در مرحله کدگذاری باز و 27 گزاره در مرحله کدگذاری محوری حاصل شد. در نهایت، در مرحله کدگذاری انتخابی، الگوی مفهومی تحقیق تبیین و براساس تحلیل رفت و برگشتی داده ها و برگزاری گروه کانونی، اعتبار یابی گردید. مدل حاصل نشان می دهد مقوله اصلی فرایند، ارزش ارایه شده جدید در بانکداری الکترونیک است که با توجه به ماهیت مدل ها ، خدمات نوین بانکی را در بر می گیرد و از موجبات علی همچون ضعف مدل های بانکداری سنتی و عدم پشتیبانی آنها و همچنین آشنایی با فناوری های نوین بوجود آمده و طی دو گام کلی پذیرش بانکداری الکترونیکی و انتخاب مدل کسب و کار الکترونیکی به سه دسته پیامد بانکداری مجازی ، خود خدمتی برخط و بهبود عملکرد آینده منجر می گردد. در این بین شرایط زمینه ای در دو دسته ویژگی های فردی و عوامل سازمانی و همچنین شرایط محیطی همچون واسطه های مالی و بیمه گذاران در این فرآیند موثرند.

کلیدواژه ها:

صنعت بانکداری ، مدل کسب و کار الکترونیک ، بانک های نوظهور ، نظریه برخاسته از داده ها