الگوی مدیریت اثربخش گردشگری مورد مطالعه: مقصد مذهبی مشهد

شهر مشهد به جهت وجود بارگاه حضرت امام رضا )ع(، امام هشتم شیعیان، یکی از مقصدهای عمده مذهبی ایران است و هر ساله، در ایام تعطیالت )اعیاد و سوگواریها(، شاهد حضور گسترده زوار و گردشگران مذهبی است. با وجود این، بدسامانی و ناکارآمدیهای مدیریتی تسهیالت و خدمات گردشگری موجب زیانهای بسیار به گردشگری این شهر شده است. از آنجا که مدیریت درست مقصدهای گردشگری و نظم بخشیدن به امور گردشگران یکی از مهمترین چالشهااست، تعیین الگوی مطلوب برای مدیریت اثربخش این مقصد مذهبی ضرورتی اجتنابناپذیر است. برای حصول به این مقصود، در تحقیق حاضر، فرایند مدیریت مقصد مورد بررسی قرار گرفته تا با شناسایی عوامل موفقیت و تعریف الگوهای مدیریت موثر مقصد به این عوامل نظم داده شود. از مقایسه الگوهای موجود مدیریت مقصد مدل کراچ و ریچی )3002 )بیش از سایر مدلها متناسب با تحقیق تشخیص داده شد. با استفاده از پرسشنامه، از خبرگان در مورد وضعیت مطلوب و موجود عوامل مدل در شهر مشهد نظرخواهی شد که طبق نتایج، بین وضع مطلوب و وضع موجود در تمامی شاخصهای مورد تحقیق، در شهر مشهد فاصله وجود دارد و باید تمهیداتی اخذ شود.

کلیدواژه ها:

الگو ، مدیریت مقصد ، مشهد ، گردشگری مذهبی