CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرفکننده بر رضایت ووفاداری به برند در صنعت هتلداری مورد مطالعه: شرکت سرمایه گذاری هتلهای پارس

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۳۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۷۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۱
کد COI مقاله: JR_TMS-7-17_001
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۲۰.۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۳۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۳۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرفکننده بر رضایت ووفاداری به برند در صنعت هتلداری مورد مطالعه: شرکت سرمایه گذاری هتلهای پارس

  زهره دهدشتی شاهرخ - استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
    جمشید صالحی صدقیانی - استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی
آزین هرندی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده مقاله:

برندینگ یکی از عوامل تعیینکنندۀ ارزش ویژۀ برند در صنعت هتلداری جهانی است. هدف از این مقاله بررسی تاثیر رضایت مصرفکننده بر رابطۀ بین ارزش ویژۀبرند از دیدگاه مصرفکننده و وفاداری به برند است. متغیرهای مستقل مدل مفهومی این پژوهش شامل: کیفیت فیزیکی، رفتار کارکنان، تناسب با خودپندارۀ ایدهآل، هویت برند، تناسب با سبک زندگی، آگاهی از برند؛ متغیر میانجی رضایت مصرفکننده و متغیر وابسته وفاداری به برند است. در این مقاله محققان با افزودن متغیر آگاهی از برند به مدل نام، اکینسی و وایت )1122 )مدل جدیدی را توسعه دادهاند. این تحقیق از نوع پیمایشی است و از روش نمونهگیری چند مرحلهای استفاده شده است. حجم نمونه مورد بررسی 583 نفر از مهمانان هتلهای پارس کرمان و تبریز است. برای تحلیل دادهها و آزمون فرضیههای تحقیق از تحلیل عاملی تاییدی برای تایید مدل و از معادالت ساختاری )تحلیل همزمان رگرسیون چندگانه( برای پاسخ به فرضیات استفاده شده است، که اساس کار در این روشها بر مبنای ماتریس واریانس، کوواریانس مشاهده شده و پیشفرضی از جامعه است. نتایج این پژوهش نشان میدهد که متغیرهای کیفیت فیزیکی، رفتار کارکنان، تناسب با خودپندارۀایدهآل، هویت برند، تناسب با سبک زندگی و آگاهی از برند بر رضایت مصرفکننده تاثیر مستقیم و معناداری دارد و همچنین تاثیر رضایت مصرفکننده بر وفاداری به برند مستقیم و معنادار است. و متغیرهای کیفیت فیزیکی، رفتار کارکنان، تناسب با خودپندارۀایدهال، هویت برند، تناسب با سبک زندگی، آگاهی از برند از طریق رضایت مصرفکننده بر وفاداری به برند تاثیر غیرمستقیم و معناداری دارند.

کلیدواژه‌ها:

ارزش ویژۀ برند از دیدگاه مصرفکننده، رضایت مصرفکننده، وفاداری به برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-JR_TMS-JR_TMS-7-17_001.html
کد COI مقاله: JR_TMS-7-17_001

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
دهدشتی شاهرخ, زهره؛ جمشید صالحی صدقیانی و آزین هرندی، ۱۳۹۱، تاثیر ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرفکننده بر رضایت ووفاداری به برند در صنعت هتلداری مورد مطالعه: شرکت سرمایه گذاری هتلهای پارس، فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری 7 (17)، https://www.civilica.com/Paper-JR_TMS-JR_TMS-7-17_001.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (دهدشتی شاهرخ, زهره؛ جمشید صالحی صدقیانی و آزین هرندی، ۱۳۹۱)
برای بار دوم به بعد: (دهدشتی شاهرخ؛ صالحی صدقیانی و هرندی، ۱۳۹۱)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: ۱۱۵۵۷
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.