عوامل موثر در ایجاد استرس شغلی، و مدیریت استرس شغلی

استرس به عنوان پاسخ های عاطفی و فیزیکی مضر تعریف شده است، و زمانی رخ می دهد که الزامات شغلی با تواناییها، منابع و نیازهای کارکنان مطابقت نداشته باشد. استرس شغلی به عنوان یک چالش عمده ی روانی، سلامت جسمیو سلامت سازمانی در سراسر جهان به رسمیت شناخته شده است. کارکنانی که دچار استرس می شوند به احتمال زیادناسالم می شوند، انگیزه ی ضعیف دارند، کمتر مولدند و در محل کار احساس امنیت کمتری می کنند. سازمان های آنهاکمتر احتمال دارد که در یک بازار رقابتی موفق شوند. بر اساس برخی از برآوردها استرس ناشی از کار هزینه هایاقتصادی ملی متناوبی مانند درمان بیمار، بهره وری از دست رفته، مراقبت های بهداشتی و هزینه های دادخواهی را درپی دارد. بر همین اساس در این مقاله به تبیین عوامل موثر در ایجاد استرس، پیامدهای آن و راهکارهای کنترل ومدیریت استرس پرداخته شده است. این مقاله توصیفی بوده و اطلاعات مورد نیاز آن از طریق بررسی و تحلیل ادبیاتنظری و پیشینه ی پژوهشی موضوع مورد نظر به شیوه ی مطالعات کتابخانه ای گردآوری شده است. بر اساس اینمطالعه عوامل فردی، سازمانی و محیطی در ایجاد استرس نقش دارند. استرس شغلی در کارکنان، اثرات نامطلوبی رابرای فرد و سازمان دارد. در آخر راهکارهایی مانند مدیریت زمان و نقش، حمایت گروهی و بهبود ارتباطات و غیره جهتمدیریت استرس مطرح شده است.

کلیدواژه ها:

استرس ، استرس شغلی ، مدیریت استرس شغلی