تبیین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در بین سازمان های دولتی شهرستان کازرون

هدف از این تحقیق بررسی و شناسایی تبیین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در بین سازمان های دولتی شهرستان کازرون می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق پیمایشی و با توجه به روش تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان سازمان های دولتی شهرستان کازرون در سال 93-92 که تعداد 1300 می باشند که طبق جدول مورگان 20 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده و به صورت تصادفی مورد مطالعه قرار گرفته اند. در این پژوهش از دو پرسش نامه فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) و پرسش نامه مدیریت کیفیت جامع استفاده گردید. برای مشخص کردن ارتباط بین متغیرها از نرم افزار spss استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در سازمان های دولتی شهرستان کازرون رابطه معنی داری وجود دارد و همچنین بین مولفه های سبک رهبری، مدیریت کیفیت فرآیند، کیفیت عملکرد برنامه ریزی کیفیت با توجه به ضریب همبستگی مقدار (p<0/0005) به دست آمده همگی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. نتایج تحقیق نشان می دهد که با توجه به معنادار بودن پارامترهای برآورد شده و نتایج به دست آمده از بررسی برازش مدل که طی آن، برازش خوب مدل احراز گردید، حال از ضریب مسیر میان فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع (TQM) که با توجه به مقدارهای مثبت به دست آمده؛ فرضیه های پژوهش تایید می گردد و می توان نتیجه گیری نمود که سازمان های دولتی مورد مطالعه این پژوهش، هرچه از سطح بالاتری از فرهنگ سازمانی برخوردار باشند، در میزان استقرار مدیریت کیفیت جامع موفقیت بیشتری را کسب می نمایند.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، فرهنگ سازمانی ، سبک رهبری ، کیفیت عملکرد سازمان ها