مروری کوتاه بر مبانی بازاریابی و مشتری مداری در اسلام

اسلام بعنوان کاملترین دین و برنامه زندگی ، در ریزترین و کوچکترین امور بشری دستورات حیاتبخش و مهمی دارد.در دنیای پرتلاطم امروزی که بازاریابی بعنوان یک فن و مهارت مهم تلقی می شود، نیاز هرچه بیشتر به فهم قوانین و مقررات اسلامی در خصوص بازاریابی بیشتر احساس می گردد.مقاله حاضر که بصورت مروری و با نگاه به چند کتاب و مقاله و سایتهای اینترنتی در این زمینه تهیه شده است سعی می کند که مبانی و اصول ارزشی اسلامی در رابطه با بازاریابی و مشتری مداری را با توجه به آیات قرآن و روایات پیامبر اکرم(ص) و ائمه هدی (ع) بررسی و سوالاتی از قبیل چیستی بازاریابی ، مفهوم بازاریابی اسلامی ، ویژگیهای بازاریابی اسلامی ، تفاوتهای بازاریابی اسلامی و غربی ، نیازها و انتظارات مشتری و مبانی مشتری مداری در اسلام را در حد توان و بضاعت پاسخ دهد.

کلیدواژه ها:

اسلام ، بازاریابی اسلامی ، مشتری ، مشتری مداری