An Assessment of the Effect of e-service quality management on the organizational performance
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 611
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
KBEI02_089
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
nowadays creating a superior experience for the customer, through the delivery of on-line services with best quality, maybe one important way in which on-line retailers can improve their chances of developing a successful on-line business. This study aim to assess the Effect of e-service quality management on the organizational performance learning in Isfahan regional electricity corporate. Questionnaires were designed to measure variables. The samples were selected randomly. Also, SPSS and AMOS software were used to analyze data and test hypotheses. Studies show that e-service quality management on the organizational performance in Isfahan regional electricity corporate
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Seyed Mohammadbagher Jafari
Assistant Professor of College of Farabi, University of Tehran Qom, Iran
Mehrdad Forouzandeh
MA Student in EMBA (Marketing) of College of Farabi, University of Tehran Qom, Iran
Nooshin Hashemi
MA Student in Entrepreneuship of Faculty of Entrepreneuship, University of Tehran Tehran, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :