CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

روشهای ابتکاری در کتابداری و مدیریت دانش مشتری

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۱۱ | نظرات: ۱
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: KNOWLEDGEBASE03_023
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۱۰.۲۶ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله روشهای ابتکاری در کتابداری و مدیریت دانش مشتری

  فرشته سپهر - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی- واحد تهران شمال
  سمیه مردمی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

چکیده مقاله:

از انجا که هویت وجدی کتابخانه های عمومی به کاربران مشتریان آن چه به لحاظ کمی و چه به لحاظ کیفی بستگی دارد تلاش اصلی این گوه کتابخانه ها باید به این مسئله متمرکز باشد استفاده از روش های نو و ابتکاری در جذب کاربران به تعداد هرچه بیشتر و با کیفیت در واقع می تواند با حفظ هویت آنها کمک نماید در این مقاله که با هدف بررسی روش های ابتکاری کتابداری در مدیریت دانش مشتری انجام می گیرد روش کتابداری کتابخانه تلفنی شهر آفتاب به عنوان مطالعه موردی در نظر گرفته شده و عملکرد آن به عنوان یک تجربه موفق در جذب مشتری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است نتیجه این بررسی نشان می دهد که روش بکار گرفته شده در آن کتابخانه در فاصله زمانی سال های 83تا88 که تعداد 8700 نفر در گروه سنی 8 تا 18 سال و فقط در محدوده منطقه 15 شهر تهران عضو شده و تعداد 36000عنوان کتاب به امانت داده شده است روشی نوآورانه و کاملا موفق بوده است

کلیدواژه‌ها:

کتابخانه های عمومی،کارربر مشتری،کتابخانه شهر آفتاب،مدیریت دانش مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-KNOWLEDGEBASE03-KNOWLEDGEBASE03_023.html
کد COI مقاله: KNOWLEDGEBASE03_023

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سپهر, فرشته و سمیه مردمی، ۱۳۹۴، روشهای ابتکاری در کتابداری و مدیریت دانش مشتری، سومین کنفرانس ملی کارآفرینی و مدیریت کسب و کارهای دانش بنیان، بابلسر، شرکت پژوهشی طرود شمال، دانشگاه جامع علمی کاربردی مازندران، https://www.civilica.com/Paper-KNOWLEDGEBASE03-KNOWLEDGEBASE03_023.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (سپهر, فرشته و سمیه مردمی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (سپهر و مردمی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • انصاری، نوش‌آفرین. (۱۳۹۳). "نقش کتابداران و مراجعان ادبیات در گشودن ... (مقاله کنفرانسی)
  • ایران نژادپاریزی، مهدی. (۱۳۸۲). "روش های تحقیق درعلوم اجتماعی". تهران: ...
  • حری، عباس (۱۳۸۳). کتابداری و مدیریت جدید، پژوهشگاه علوم انسانی ...
  • حری، عباس. (۱۳۸۴)، "کتابداری و مدیریت جدید". فصلنامه کتابداری. .۴۳۴-۴۲۵ ... (مقاله ژورنالی)
  • رجبعلی بگلو، رضا. (۱۳۹۱)، "مدیریت دانش مشتری رویکردی بر ادغام ...
  • رجبعلی بگلو، رضا، زمردپوش، فرانک. (۱۳۸۸). "تبیین جایگاه مدیریت روابط ...
  • زارعی، طفه (۱۳۸۷). فرایند مدیریت دانش در کتابخانه‌ها، نشریه الکترونیکی ...
  • سامانه مدیریت کتابخانه تلفنی شهر آفتاب (۱۳۸۷). گزارشات بازیابی شده ...
  • شکوهیان، محبوبه. (۱۳۹۰). " بررسی نیازهای اطلاعاتی نوجوانان (۱۸-۱۵ ساله) ...
  • لاریجانی، حجت‌اله، نوری اصل، موسی (۱۳۸۸). امکان‌سنجی ارایه مدیریت دانش ... (مقاله ژورنالی)
  • مردمی، سمیه، ۱۳۹۳، نقش فناوری‌های نوین در حوزه کتابداری و ... (مقاله کنفرانسی)
  • میرحسینی، زهره و بهرامی، محمد (۱۳۹۱). بررسی میزان تاثیر کتابخانه ...
  • وحد پژوهش کتابخانه تلفنی شهرآفتاب (۱۳۹۰). (گردآورنده)، تهران: دفتر علم. ...
  • واینگاند، دارلین‌ای. (۱۳۸۴). خدمت عالی به مشتری: راهنمایی مختصر برای ...
  • Al-Shammari, Minwir. (2009) Customer Knowledge Management: People, Processes and Technology. ...
  • Baran, R., R. Galka, & D. P. Strunk. (2008). Principles ...
  • Broadly, Preston, J. Felice, J. & Marshal, S. (2006). "Building ...
  • Salomann, Harald, Dous, Malte, Kolbe, Lutz, Brenner, Walter. (2005). Rejuvenating ...
  • Lopez, Nicolas, C. & F. J. Molina, Castillo, (2008). Customer ...
  • Mushi, Reuben Jaco. (2 _ 09), Intellectual Capital and Public ...
  • Rowley. J. (2002). "Reflections _ customer knowledge management in a ...
  • Wang, H. 2006. "From user to customer: TQM in academic ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    3.0
    ۱ تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 0
    4 0
    3 1
    2 0
    1 0
    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۵۳۴۵
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • ک‍ت‍‍اب‍د‌ار‌ی‌ و ‌اطلا‌ع‌رس‍‍ان‍‍ی‌ > کتابداری عمومی
  • ک‍ت‍‍اب‍د‌ار‌ی‌ و ‌اطلا‌ع‌رس‍‍ان‍‍ی‌ > کتابخانه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.