تحلیل نقش هوش تجاری بر ارتقای بهره وری کارکنان در سازمان های دولتی

زمینه و هدف: همواره در بیشتر سازمان ها در سرتاسر دنیا، مدیران به دنبال ارتقاء و بهبود عملکرد سازمان های خویش می باشند، به عبارت دیگر، امروزه اگر سازمان ها بخواهند جایگاه خود را حفظ کرده و به نحوی عمل کنند که باعث بقاء، توسعه و موفقیت شان شود، ضروری است که در عملکرد خود تجدید نظر کرده و تعهدات خود نسبت به ارباب رجوعان را به درستی ایفاء کنند. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع داده ها کمی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است که به دنبال تحلیل اثر هوش تجاری بر بهره وری بیمارستان امیر اعلم می باشد. بر این اساس، نمونه ای مشتمل بر 165 نفر از پرسنل بیمارستان به شیوه تصادفی طبقه ای انتخاب گردیده و بررسی شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد که روایی آن به شیوه ی روایی صوری و پایایی از طریق روش آلفای کرونباخ مورد بررسی و تایید قرار گرفت. یافته ها: در نهایت با استفاده از مدل معادلات ساختاری به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شد و مشخص گردید، هوش تجاری بر بهره وری بیمارستان در سطح اطمینان 95 درصد تاثیر مثبت و معناداری دارد.نتیجه گیری: ادراکی که کارکنان از عملکرد سازمان می توانند داشته باشند می تواند سبب ترغیب افراد به ارائه اطلاعات و تسهیم و تلاش در راستای ارتقا اثربخشی و کارآیی سازمان مد نظر شود لذا می توان گفت که ادراکیکه در مشتریان از ویژگی ها و خصوصیات سازمان حاصل می شود نقش بسزایی در شکلگیری عملکرد آنان دارد.

کلیدواژه ها:

هوش ، هوش تجاری ، بهره وری ، بهره وری سازمانی ، بیمارستان