CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر برنامه پاداش بر هدف خرید، نوع پاداش، و پاداش زمان بازخرید در صنایع خدماتی(مطالعه موردی در رستوران ها)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۲۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: LEMCONF01_064
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۹۱۰.۰۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۲۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر برنامه پاداش بر هدف خرید، نوع پاداش، و پاداش زمان بازخرید در صنایع خدماتی(مطالعه موردی در رستوران ها)

  فاطمه غریبی دربی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
    کامبیز حیدرزاده - دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات تهران

چکیده مقاله:

هدف: هدف از این تحقیق بررسی اثر برنامه پاداش در القای رفتارهای مطلوب مشتری (نقش قصد خرید، نوع پاداش و پاداش زمان بازخرید) می باشد.طرح/روش/ رویکرد: پاداش عبارتست از: پیامدهای ارزشمند مثبت کار برای افراد ، پاداش ارایه یک پیامد خوشایند برای انجام رفتاری مطلوب از فرد به منظور افزایش احتمال تکرار است . جامعه آماری این پژوهش 480نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد واحد قزوین می باشند. پرسشنامه در زمینه (رستوران) انجام خواهد شد. از پاسخ دهندگان خواسته می شود هشت سناریو را که در محیط مطالعاتی رستوران گردآوری شده مطالعه و پرسش های مربوط را پاسخ دهند.یافته ها: در این پژوهش از مقیاس یا طیف لیکرت 5تایی که یک نوع از فن های مقیاس سازی غیرمقایسه ای می باشد، استفاده شده است. برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده خواهیم کرد. در این پژوهش، برای آزمون فرضیه ها، از آمار استنباطی استفاده خواهد شد. آزمون مورد استفاده تحلیل همبستگی با تکنیک رگرسیون و نرم افزار مورد استفاده SPSS خواهد بود و در صورت نیاز از سایر نرم افزارهای آماری استفاده خواهد شد.محدودیت های تحقیق/ مفاهیم: محدود بودن تحقیق به یک مکان تجاری و یک فرهنگ خاص، عدم همکاری گروهی از مشتریان و فقدان فرهنگ پر کردن پرسشنامهمفهوم عملی: در این پژوهش، یک برنامه پاداش مشتری به عنوان رویکرد احتمالی مشتری، و آزمودن تجربی تاثیرگذاری آن و تاثیر درک مشتری از نام گذاری شرکت را برای بهره وری از میزان رفتار داوطلبانه مشتری در جهت منافع شرکت را آزمایش کردیم، تاثیر ارزیابی عادلانه ی برنامه پاداش در پذیرش مشتری از این برنامه نیز مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت، تاثیر ویژگی های مشتری (هدف از خرید) و ویژگی های پاداش (نوع و زمان بازخرید) در اثر برنامه پاداش ارزیابی می شوند. یافته های حاصل از این پژوهش به گسترش ادبیات خدمات مدیریت خدمات کمک می کند.اصالت/ ارزش: مطالعه حاضر برای اولین بار در زمینه برنامه پاداش، قصد خرید و پاداش زمان بازخرید انجام گرفته است. جنبه نوآوری این پژوهش در حوضه خدمات،کار پژوهشی آزمایشی انجام شده است که یکی از جنبه های نو و جدید بودن این پژوهش نیز استفاده از روش پژوهش آزمایشی در قالب طرح های شبه آزمایشی است.

کلیدواژه‌ها:

برنامه پاداش، پاداش زمان بازخرید، هدف خرید، ظرفیت خدمات مدیریت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-LEMCONF01-LEMCONF01_064.html
کد COI مقاله: LEMCONF01_064

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
غریبی دربی, فاطمه و کامبیز حیدرزاده، ۱۳۹۵، تاثیر برنامه پاداش بر هدف خرید، نوع پاداش، و پاداش زمان بازخرید در صنایع خدماتی(مطالعه موردی در رستوران ها)، کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد حقوق و علوم انسانی، شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دزفول، https://www.civilica.com/Paper-LEMCONF01-LEMCONF01_064.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (غریبی دربی, فاطمه و کامبیز حیدرزاده، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (غریبی دربی و حیدرزاده، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۸۸۷۷
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.