برون سپاری خدمات: دلایل، مزایا و معایب

رشد و توسعه بازارها و رقابت جهانی از یکسو و لزوم به کارگیری تکنیک های نوین جهت بقا و توسعه سهم بازار امری انکارن اپذیر است. در این میان توجه به مفهوم برون سپاری جهت استفاده بهینه از منابع داخل و خارج شرکت و همچنین هماهنگ سازی هزینه ها با استراتژی های شرکت بسیار لازم و ضروری است. سازمانها دریافته اند که حضور در بازارهای جهانی نیازمند کسب و حفظ راهبرد شایستگی های اصلی (مهارت و دانش تخصصی که موجب ایجاد مزایای رقابتی برای سازمان می شود) می باشد. در این راستا برونسپاری به عنوان یک تصمیم راهبردی و حساس، با توسعه سازمان و ارتقا بهره وری، موجب گسترش توانایی سازمانها و دستیابی به راهبرد شایستگی های اصلی در محیط کسب و کار جهانی شده است. در نتیجه در سال های اخیر برون سپاری به عنوان یکی از ابزارهای توسعه سازمانها و ارتقای بهرهوری در قالب کوچکسازی مورد توجه مدیران و مسیولان سازمانها قرار گرفته و به صورتهای مختلف به اجرا درآمده است. همچنین به عنوان یک ابزار اجرایی ساده و اقتصادی روز به روز کاربردهای بیشتری پیدا کرده است. در بررسی کارهای انجام شده مرتبط با برون سپاری مشخص می شود که این موضوع عمدتا در بخش تولیدی و صنایع مختلف ازجمله صنایع خودروسازی، پوشاک، فناوری اطلاعات، صنایع غذایی و ... مورد استفاده قرار گرفته و رو به گسترش است. از اینرو در این مقاله به بررسی ضرورت های برون سپاری و مزایا و معایب آن پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، خدمات ، رقابت ، سهم بازار