بازاریابی صنعتی و مدیریت ارتباط با مشتری
محل انتشار: کنفرانس نوین پژوهش های نوین کاربردی در مدیریت
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 998
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAACONF04_127
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1398
چکیده مقاله:
امروزه جذب مشتری جدید بسیار گرانتر از نگهداری مشتری موجود است. به منظور کارآتر و موثرتر بودن در عملکرد،سازمانها در جستجوی پرورش و ایجاد روابط قوی، سودمند، عمیق و طولانی مدت با مشتریان خود هستند .دنیای رقابتی امروز، مشتری نقش کلیدی و مهمی در حفظ جایگاه و نهایتا بقای سازمانها دارد. مدیریت ارتباط با مشتری یاریرسان سازمانها در ایجاد ارتباط اثربخش با مشتریان است. تحقیق حاضر به بررسی بازاریابی صنعتی و مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته و عوامل موثر و تاثیرگذار بر آن را موردبررسی قرار داده ایم.
کلیدواژه ها:
مدیریت ارتباط با مشتری.بازاریابی صنعتی. عملکرد سازمانی
نویسندگان
غزاله برقی شهری
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه سیستان و بلوچستان،
علیرضا شهرکی
عضو هیات علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان،