طراحی مدلی جهت تبیین نقش رسانه های اجتماعی در بازاریابی محصولات با استفاده از روش تلفیقی Delphi-Dematel

رسانه های اجتماعی از جمله رسانه هایی هستند که به سادگی در دسترس قرار گرفته و منجر به گسترش ارتباطات می شوند .این مزیت موجب می شود که شرکت ها و سازمانها برای معرفی محصولات و کالاهای خود از آن استفاده کنند و بر نگرش افراد از خرید الکترونیکی تاثیر بگذارند . این تحقیق از حیث روش چون از ابزار پرسشنامه استفاده شده ، از نوع پیمایشی است .از آنجایی که تمام اهداف این تحقیق در راستای کسب دانش جهت برطرف کردن نیازهای مشخص و شناخته شده می باشد ، بنابراین روش این تحقیق بر اساس هدف کاربردی است . روش کتابخانه ای با استفاده از ابزار فیش برداری و در روش میدانی ، از ابزار پرسشنامه به جمع آوری داده ها اقدام خواهد شد . بر اساس نتایج بدست آمده در قسمت جمع سطر و ستون ، می توان نتیجه گرفت که ارتقاء سطح تجارت الکترونیک در رتبه اول و افزایش سطح عمومی دسترسی به اطلاعات روز در رتبه های بعدی از نظر قرار داشتن بیشترین تعامل با بیشترین تاثیر را در سیستم دارا هستند . بر اساس دیگرنتایج و در قسمت تفریق سطر و ستون ، بیشترین تاثیرگذاری قطعی را نیز دارا می باشند . بنابراین جهانی شدن ، زیر ساخت اجتماعی ، تحقیق و توسعه به ترتیب رتبه اول تا سوم را در تاثیرگذاری قطعی به خود اختصاص دادند . جمع ستون در روش دمتل نشان دهنده میزان تاثیرپذیری یک عامل از دیگر عوامل را نشان می دهد. بنابراین می توان نتیجه گرفت که ارتقاء تجارت الکترونیک بیشترین تاثیرپذیری نسبی را دارا هستند . جمع سطر در روش دمتل نشان دهنده میزان تاثیرگذاری یک عامل بر دیگر عوامل را نشان می دهد ، بنابراین می توان نتیجه گرفت که جهانی شدن نسبت به الباقی عوامل ، بیشترین اثرگذاری را دارا می باشند .

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، بازاریابی محصولات بانک ، دولت الکترونیک