بررسی نقش مدیریت دانش وعوامل تاثیرگذار بر عملکرد نوآوری در صنعت بانکداری بانک رفاه کارگران استان گیلان

امروزه با افزایش زمینه رقابت در صنعت بانکداری، بانکها به روشهای مختلف برای افزایش و حفظ سهم بازار خود تلاش می کنند . پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی قابلیت مدیریت دانش وعوامل تاثیر گذار بر عملکرد نوآوری درصنعت بانکداری انجام شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شعب بانک رفاه کارگران استان گیلان که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 196 نفرتعیین شد. این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی است و به لحاظ هدف کاربردی می باشد. به منظور آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از نرم افزار Smart PLS 2 استفاده شد. نتایج تحقیق نشان میدهد که رهبری مدبرانه و فناوری اطلاعات بر قابلیت مدیریت دانش و عملکرد نوآوری تاثیر گذار است همچنین، قابلیت مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری تاثیر گذار بوده و رابطه بین رهبری مدبرانه، فناوری اطلاعات و عملکرد نوآوری نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، عملکرد نوآوری ، فناوری اطلاعات ، رهبری مدبرانه