طراحی و مدلسازی مساله مسیریابی ناوگان ناهمگون خودرو در انبارداری عبوری با رویکرد رضایتمندی مشتری و حل با الگوریتم ژنتیک دوفازی

در این تحقیق، یک مسیله مسیریابی وسیله نقلیه ناهمگن با پنجره ی زمانی با در نظر گرفتن رضایت مشتری در سیستم انبارداری عبوری ارایه شده است. یک ناوگان ناهمگون خودرو، محصولات را از تامین کنندگان جمع آوری و پس از عملیات یکپارچه سازی در انبار عبوری، آن ها را در اسرع وقت به دست مشتریان میرساند. هر مشتری یک پنجره زمان مختص به خود را دارد ولی تمایل به دریافت خدمت در بازه مشخصی از آن پنجره زمانی دارد. یک مدل برنامه ریزی عدد صحیح مختلط خطی برای مسیله پیشنهادی ارایه شده است که به دنبال حداقل کردن هزینه ثابت و متغییرحمل و نقل و دیرکرد و زودکرد تحویل کالا به مشتریان و همچنین زمانبندی مناسب وسایل نقلیه، به منظور افزایش رضایت مشتری است. همچنین یک الگوریتم فراابتکاری ژنتیک دو فازی برای حل مسیله ارایه شده است. نتایج بدست آمده تایید می کند که با استفاده از رویکرد پیشنهادی در مقایسه با مدل کلاسیک، میتوان به سطح بیشتری از رضایت مشتری دست یافت. همچنین نتایج عددی بدست آمده، عملکرد و کارایی بهتر الگوریتم پیشنهادی را در مقایسه با الگوریتم ژنتیک کلاسیک و شبیه سازی تبرید نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

مسیریابی وسیله نقلیه ناهمگن ، رضایت مشتری ، انبارعبوری ، الگوریتم ژنتیک