بررسی ارتباط مدیریت منابع انسانی و تعالی خدماتی

مقصود از مدیریت منابع انسانی سیاست ها و اقدامات مورد نیاز برای اجرای بخشی از وظیفه مدیریت است که با جنبه هایی ازفعالیت کارکنان بستگی دارد، به ویژه برای کارمندیابی، آموزش دادن به کارکنان ، ارزیابی عملکرد ، دادن پاداش و ایجادمحیطی سالم و منصفانه برای کارکنان سازمان . مدیریت امور کارکنان حوزه ای است که به اندازه کل حوزه مدیریت قدمتدارد اما به طور طبیعی دستخوش تغییر و تکامل شده است. نقطه عطف این تغییر و تکامل جایی است که به جای مدیریتکارکنان، مدیریت منابع انسانی مطرح می شود. مدیریت منابع انسانی علاوه بر دارا بودن مبانی و مفاهیم مدیریت کارکنان،رویکردهای کلی تر و جدید تری را در مدیریت نیروی انسانی در نظر می گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت منایع انسانی ، مدیریت نیروی انسانی ، تعالی خدمت ، کارکنان