امکان سنجی استقرار سیستم توسعه یافته برنامه ریزی منابع سازمانی با استفاده از رویکرد تاپسیس فازی (مطالعه موردی : اداره کل انفورماتیک بانک ملی ایران )

وجود سیستم های برنامه ریزی و بانک های اطلاعاتی جامع در هر سازمانی به خصوص سازمان های بزرگ یکی از نیازمندی های اساسی است. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی یک سیستم اطلاعاتی گسترده در سطح سازمان است که به عنوان ابزاری برای برنامه ریزی موثر و مدیریت تمامی منابع یک سازمان یا تشکیلات اقتصادی مورد استفاده قرار می گیرد و هدف از آن بهبود کارایی درونی با یکپارچه سازی کارکردهای مختلف کسب و کار در یک سازمان است. همچنین سیستم توسعه یافته برنامه ریزی منابع سازمانی یک سیستم واحدبندی شده از ( ای.آر.پی ) را در اختیار ما قرار می دهد که مبتنی بر شبکه است و مشارکت کاملی را در زنجیره ی تامین مهیا می سازد. امروزه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در بخش خدمات نیز با سرعت به کارگرفته شده اند . بههمین منظور بانک های ایرانی نیز برای بهره گیری از مزایای این سیستم ها و استفاده از آن در بانکداری الکترونیک لازم است ابتدا تحقیقات گسترده ای را برای شناسایی مدل کسب و کار خود و فرآیند انطباق نیازها با خدمات نرم افزار ( ای .آر.پی 2) انجام دهند. هدف از انجام این تحقیق، امکان سنجی استقرار سیستم توسعه یافته برنامه ریزی منابع سازمانی در اداره کل انفورماتیک بانک ملی ایران است. نتایج در این تحقیق نشان می دهد 4 عامل سازمانی، فرآیندی، انسانی، فن آوری با استفاده از تکنیک دلفی و 23 شاخص های موثر در استقرار سیستم ( ای.آر.پی 2) با استفاده از آزمون پارامتریک ( تی تک نمونه ای ) در بانک ملی ایران شناسایی شدند و الویت شاخص ها با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون مشخص شدند ، در ادامه راهکارها و روش های استقرار سیستم ای.آر.پی 2 با استفاده ازمطالعات صورت پذیرفته شناسایی و در نتیجه با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی، روش موازی و همزمان به عنوان مناسب ترین راهکار استقرار سیستم ای.آر.پی 2 در اداره کل انفورماتیک بانک ملی ایران انتخاب شد.

کلیدواژه ها:

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ، ، ERPII ، تکنیک دلفی ، آنتروپی شانون ، تاپسیس فازی