فرآیند تغییر در رفتار کارکنان

در حالی که محیط رقابتی بالا و توسعه سریع تکنیک ها و سیستم های بهبود کیفیت موجب ترغیب مدیران به اعمال تغییر سازمانی می گردد، آنان اینگونه تصور می نمایند که موفقیت و اثربخشی ایجاد تغییرات به رفتار کارکنان وابسته است. از مسائل مهم در تغییر رفتار کارکنان می توان به نقش هنجارهای رسمی و غیر رسمی، نگرش فرد و فشارهای روانی و استرس محیط کار نام برد.

کلیدواژه ها:

تغییر ، رفتار کارکنان ، سازمان ، محیط سازمان