اثربخشی تبلیغات بانک مسکن با تاثیرگذاری پیام های اقناعی بر تمایلات رفتاری مشتری از طریق عقاید و نگرش های مشتریان

هدف پژوهش بررسی اثربخشی تبلیغات بانک مسکن در رسانه ها از دید مشتریان بانک در استان مازندران بوده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش توصیفی و از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران در سال 1396 میباشد. با توجه به نامشخص بودن تعداد افراد جامعه آماری حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 385 نفر انتخاب شدند. روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده بوده است و مشتریان بر حسب شماره حسابهای بانکی اتتخاب شدند. در جمع آوری داده های پژوهش از دو روش کتابخانه ای و میدانی (ابزار پرسشنامه) استفاده شده است. روش تحلیل آمار استنباطی مورد استفاده در این مطالعه مدل معادلات ساختاری (SCM) از طریق نرم افزار Lisrel می باشد. یافته ها نشان داد کیفیت استدلال و محبوبیت پیامهای تبلیغاتی بانک مسکن بر نگرش به مفید بودن پیام تاثیرگذار است. محبوبیت پیامهای تبلیغاتی بر ترجیح پیام تاثیرگذار است اما جذابیت پیامهای تبلیغاتی بر ترجیح پیام تاثیرگذار نمی باشد. همچنین نگرش به مفید بودن پیام بر ترجیح پیامهای تبلیغاتی بانک مسکن تاثیرگذار است در حالی که نگرش به مفید بودن پیام بر تمایل به تایید کردن و اشتراک گذاری پیامهای تبلیغاتی تاثیرگذار نمیباشد. ترجیح پیام بر تمایل به تایید کردن و اشتراک گذاری پیامهای تبلیغاتی بانک مسکن تاثیرگذار است.

کلیدواژه ها:

اثربخشی تبلیغات ، پیام های اقناعی ، تمایلات رفتاری ، بانک مسکن