الویت بندی شعب بانک مهر اقتصاد بر اساس وجه مالی و مشتری کارت امتیازی متوازن با استفاده از روش Topsis

در عصر کنونی، تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب ناپذیر نموده است. بگونهای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان از اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژیها، به عنوان یکی از علائمبیماریهای سازمان قلمداد میشود. هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیتهای خود بلاخص در محیط های پیچیده پویا، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنتذل در یک سیستم به مبنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمانی تلقی می گردد که پیامدآن کهولت و نهایتاً مرگ سازماناست. همچنین یک شرکت میتواند بهعنوان مجموعهای از قراردادهای متنوع در نظر گرفته شود که با استفادهکنندگان زیادی سر و کار دارد. این ذینفعان شامل سهامداران، مدیران و کارکنان، مشتریان، اعتباردهندگان دولت و ... میباشند .سهامداران بهعنوان تحملکنندگانریسک شرکتها در جهت افزاشی کارآئی عملکرد خود باید در شرکتهای مختلف سرمایهگذاری کنند. بنابراین از طریق تنوع بخشیدن به پرتفوی خود، بخش اعظم مخاطره خود را کاهش میدهند. باتوجه به اهمیت ارزیابی به ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد با استفاده از رویکرد Bsc-Topsisپرداختیم

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، تاپسیس