بررسی تاثیر هویت برند بر عملکرد سازمانی شرکت بیمه ایران
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 787
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_472
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
این پژوهش با هدف بررسی نقش هویت برند بر عملکرد سازمانی شرکت بیمه ایران انجام شده است. کلیه مشتریانی که از خدمات بیمه ایران استفاده می کنند به عنوان جامعه آماری تحقیق انتخاب شدند که با استفاده از روش نمونه گیریکوکران نمونه 383 نفری تعیین شد.این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی اجرا شد و جمع آوری داده ها به کمک پرسشنامه انجام گرفت. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه با مقیاس طیف لیکرت استفاده شد. رواییابزار تحقیق با استفاده نظرجمعی از صاحب نظران و متخصصان مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه با استفاده ازآلفای کرونباخ0/813 تایید شد. برای برازش مدل از روش تحلیل مسیر و برای بررسی وضعیت فرضیه های تحقیق از مدل یابی ساختاری استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که برند به عنوان محصول خدمت ، برند به عنوان سمبل، برند به عنوان سازمان و برند به عنوان شخص بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد. این در حالی است که تاثیر برند به عنوان محصول )خدمت( بر عملکرد سازمانی نسبت به سایر عوامل بیشتر بوده است.
کلیدواژه ها:
هویت برند برند به عنوان سمبل ، برند به عنوان سازمان و برند به عنوان شخص ، برند به عنوان محصول)خدمت(
نویسندگان
حمید علیزاده
کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت اجرایی ، تهران ،ایران
جلال حقیقت منفرد
دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت صنعتی ، تهران ،ایران
عباس صالح اردستانی
دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت بازاریابی ، تهران ،ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :