بررسی اصول تعالی سازمانی EFQM در بیمارستان های خصوصی شهرستان شیراز.
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 519
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_654
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
امروزه بنگاههای اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن و پیوستن به منظومه تجارت جهانی با چالشهای بیشماری مواجه هستند. حضور در بازارهای جهانی وحتی باقی ماندن دربازارهای داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرتمند است و با توجه بهگسترش و پیچیدگی اهداف ، فرایندها وساختار سازمانی درصحنه رقابت ، سازمانهایی می توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواسته ها وانتظارات مشتریان و ذینفعان پاسخگو باشند، همچنین به سود آوری و ثروت آفرینی بعنوان شاخصهای کلیدی و برتر سازمانی توجه کنند. بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت مدلEFQM (European Foundation for Quality Management) را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن به تعالی سازمانی تدوین کرده است. این مدل برای شناسایی وضعیت موجود سازمان در مقایسه با یک سازمان ایدهآل به کار میرود. هدف از انجام این مقاله تعیین امتیاز خود- ارزیابی عملکرد در بیمارستانهای منتخب شهر اهواز بر اساس مدل EFQM بوده است این مطالعه، یک مطالعه مقطعی و توصیفی– تحلیلی است. جامعهی پژوهش آن را 510 نفر از مدیران بیمارستانی شامل )مدیران ارشد و معاونین آنها، مترونها و مسؤولین واحدها و بخشها( تشکیل دادند. دادهها از طریق پرسشنامهیاستاندارد و معتبر خود- ارزیابی سازمان فدراسیون مدیریت کیفیت اروپا شامل 10 س ؤال در زمینهی 9 معیار گردآوری شد. پایایی پرسشنامه بر اساس ضریب الفای کرونباخ 78 درصد تعیین شد. دادهها بر اساس آزمونهای آماری تحلیلی شامل 2χ و ضریب همبستگی Pearson و نیز آزمونهای توصیفی مانند توزیع فراوانی، میانگین، انحراف معیار و ... توسط نرمافزار آماری SPSS تجزیه و تحلیل شدند این مطالعه، 87 درصد افراد مورد مطالعه مرد و 22 درصد زن بودند.
کلیدواژه ها:
مدل تعالی سازمانی/EFQM/بیمارستان های خصوصی ، شهرستان شیراز
نویسندگان
شیما جوکار
کارشناس ارشد دانشگاه پیام نور شیراز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :