بررسی نقش تکنولوژی در سیستم های مدیریت دانش و ارایه پیشنهاد برای پیاده سازی سیستم بهینه

در مطالعات مدیریت، دانش به طور فزاینده ای تبدیل به اولین منبع رقابتی سازمان ها شده است. خلق دانش، مدیریت و استفاده مجدد آن به عنوان موضوعات اصلی مورد توجه محققان و مدیران سازمان ها قرار گرفته است. از سوی دیگر، در فرآیند مدیریت دانش به ویژه با رویکرد جهانی از همان ابتدا تکنولوژی به عنوان یکی از عناصر کار دانش دارای اهمیت بوده است. هدف این پژوهش تبیین جایگاه تکنولوژی در سیستم های مدیریت دانش است. به این منظور، دراین مقاله ابتدا مروری بر طبقه بندی های مختلف دانش داشته و به اجمال جایگاه تکنولوژی را در هر یک از آنها بیان می کنیم. سپس با تعریف مدیریت دانش وارد بحث انواع سیستم های مدیریت دانش خواهیم شد. این سیستم ها در دو مدل طبقه بندی می شوند.مدل اول، بیشتر بر استفاده از سیستم های اطلاعاتی (تکنولوژی) تاکید می کند، در این مدل دانش انسان ها توسط رایانه دریافت و در سازمان ثبت می شود، و به این ترتیب سازمان تمام دانش آنها را جذب و نگهداری می کند. طراحان مدل دوم عکس مدل اول معتقدند که سازمان نمی تواند تمام دانش کارکنان را در سیستم های اطلاعاتی ذخیره کند و این در حالی است که مهمترین منبع دانش سازمان مربوط به انگیزش و تعهد و خلاقیت و نوآوری کارکنان است. به دلیل آن که هر یک از این مدل ها تنها به یک بعد از مدیریت دانش تاکید می کنند؛ لذا پیوستاری از این سیستم ها را مطرح کردیم که در آن هر دو مدل فوق با هم ترکیب می شوند تا سازمان بتواند خود را با موضوعات ارزشی جدیدی که در محیط سازمان مطرح می شود هماهنگ کرده و به بقای خود در محیط های پویا ادامه دهد.

کلیدواژه ها:

سلسله مراتب پنج سطحی مدیریت دانش2 ، سیستم مدیریت دانش3 ، تکنولوژی4 سلسله مراتب دانش