مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در سازمان ها: بررسی نقش و جایگاه

دانش مخلوط سیالی از تجربیات، ارزش ها، اطلاعات موجود و نگرش های کارشناسی نظام یافته است؛ که چارچوبی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطلاعات جدید به دست می دهد. دانش در سازمان ها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش؛ بلکه در رویه های کاری، فرآیندهای سازمانی، اعمال و هنجارها مجسم می شود. مدیریت دانشموضوع وسیع و در حال رشد در سازمان ها است. مدیریت دانش می تواند اطلاعات، دانش، ظرفیت های فکری و تجربیدرست را از طریق ذخیره سازی به افراد مربوط)مناسب( در زمان مناسب با استفاده مجموعه ای از تکنولوژی، اسلوب وفلسفه ارایه دهد. مفاهیمی نظیر داده- اطلاعات- دانش و خرد و ارتباط بین آنها به عنوان مفاهیم کلیدی مدیریت دانش محسوب می شود. مدیریت دانش در درازمدت فواید زیادی برای سازمان ها دارد. از زیرساخت های مهم مدیریت دانش در سازمان هامی توان به فناوری اطلاعات، منابع انسانی، فرهنگ و ساختار سازمانی اشاره کرد. فناوری اطلاعات به عنوانپدیده ی عصر حاضر، از مهم ترین زیر ساخت های مدیریت دانش محسوب شده و نقش یک حامی و پشتیبان قوی را در اجرایی ساختن فرآیند مدیریت دانش در سازمان ایفا می کند. فناوری اطلاعات، برای موفقیت سیستم های مدیریت دانشحیاتی است؛ زیرا با فراهم آوردن معماری سازمانی مناسب، مدیریت دانش را در درون سازمان ها امکان پذیر می سازد. فناوری اطلاعات، به عنوان یک توانمند ساز قوی عمل کرده و ابزارهای اثربخش و کافی را برای همه جنبه های مدیریتدانش فراهم می کند. ابزارهای فناوری اطلاعات شامل سخت افزار،نرم افزار، شبکه و ارتباطات است. بنابراین شناخت صحیح ابزارهای مناسب جهت پیاده سازی مدیریت دانش، بخشی از مراحل طراحی و اجرای سیستم های مدیریت دانش محسوب می شود. در این مقاله به بررسی نقش و جایگاه فناوری اطلاعات به عنوان یکی از زیر ساخت های مهم مدیریتدانش در سازمان ها پرداخته می شود. شیوه پژوهش مروری است.

کلیدواژه ها:

دانش ، مدیریت دانش ، اطلاعات ، فناوری اطلاعات ، اشتراک دانش ، انتقال اطلاعات ، مدیریت اطلاعات ، انتقال دانش ، ذخیره سازی دانش ، توسعه دانش ، دانش سازمانی